с чего начинал амазон
История Амазон и миллиардного состояния ее основателя
Всем известна самая большая в мире торговая площадка. У Amazon история создания — яркий пример истории успеха в онлайн бизнесе. Амазон официальный интернет магазин которого до сих пор нет на русском языке. Некоторым фактам из истории этой компании сложно поверить. Человек с престижной работой, бросает все, чтобы начать свое собственное дело. Некоторые моменты в истории компании похожи на выдумку. Тем не менее все факты подтверждаются фотографиями, документами и рассказами очевидцев. Вам точно будет интересно. Начнем.
Мужчина, которому на вид около тридцати лет (даже немножко больше), сидит в гараже за сколоченным из старых дверей столом и надеется, что кто-нибудь купит у него книги через интернет. Невозможно поверить, что это будущий мультимиллиардер, создатель самой крупной торговой площадки в мире Джефф Безос. Тем не менее это так.
История Amazon действительно начиналась с гаража и нескольких столов с далеко не самыми мощными, даже по тем временам, компьютерами. В самом начале приемный отец вложил в бизнес Джеффа 300 тыс. долларов и купил ему машину. Сам Джефф к этому времени успел поработать в должности топ-менеджера очень влиятельной американской кредитной организации. Так что совсем уж с нуля один из самых богатых людей мира не начинал. У него были деньги, знания и опыт.
Но все равно круто. Подумайте только: сейчас стоимость компании Amazon превышает 350 миллиардов долларов! Сейчас эта компания лидер в сфере онлайн-торговли. Ритейлер активно развивает свой бизнесс, привлекает всё больше новых клиентов и активно увеличивает продажи. Сейчас акции компании Amazon рекомендуется покупать на долгосрочную перспективу, т.к. все говорит о сохранении положительной динамики ценных бумаг. В каталогах компании сотни миллионов моделей гаджетов, самой разной одежды и любых других товаров, которые только существуют. Компания осуществляет более 4 миллионов доставок в день. Состояние самого Джеффа Безоса оценивается в 70 миллиардов долларов. Лишь самую малость беднее, чем Билл Гейтс.
Как сказано выше, начиналось все с продажи книг. Торговлю ими Джефф выбрал исходя из того, что книги совсем необязательно видеть воочию, не нужно примерять, как одежду, осматривать со всех ракурсов и т. п. Достаточно прочитать аннотацию и взглянуть на обложку. Товар быстро становится ходовым. Еженедельная выручка превышает 20 тыс. долларов. А уже в ближайшее время заказы отправлялись не только по США, но и еще в 40 других стран.
Джефф Безос. Факты из биографии основателя Amazon
Родился удачливый бизнесмен Джефф Безос 12 января 1964 года. Родителями были Тед Йоргенсен и Жаклин Джайс. Ей было 16, ему — 18. Об отцовстве Тед совсем не думал, жил случайными заработками, и любил повеселиться. Они были вместе совсем недолго, а когда маленькому Джеффу было всего полтора годика, молодые люди решили расстаться.
Тед Йоргенсен в 2013 году.
В 1968 году она вышла замуж за кубинского эмигранта, инженера нефтяной компании Мигеля Безоса. Если верить красивой легенде, по-английски он знал только одно слово — «hamburger».
Мигель усыновил 4-летнего Джеффа. Это можно было сделать только с согласия биологического отца. Последнее было получено без проблем. По всему можно судить: о родном сыне Тед не думал, жил своей жизнью и не думал о будущем. Отчим относился к пасынку очень хорошо, воспитал его, серьезно повлиял на характер мальчика и даже помог тому начать свое дело.
Родной отец пропал на долгие-долгие годы. Когда узнал про сына, ставшего мультимиллиардером (в 2013–2014 годах), проникся отцовскими чувствами. Попытался наладить с ним отношения. В искренность первого избранника своей матери Джефф Безос не поверил, к тому же прошла целая жизнь, почти полвека. Забавно, что даже когда писатель Брэд Стоун брал интервью у Теда Йоргенсена, тот понятия не имел, кем стал его отпрыск. Джефф не раз признавался, что своим истинным отцом считает именно Мигеля, а о Теде вспоминает, лишь заполняя анкету на приеме у врача.
Креативный Джефф
Ему с самых малых лет нравилось придумывать различные штуковины. Он постоянно изобретал работающие (правда, не всегда как надо) устройства. Все это воспринималось Джеффом как игра. Некоторые из девайсов не просто оказались функциональными, но и отличались своей оригинальностью, свидетельствовали о незаурядном уме ребенка. Потакая ему, родители покупали что-то вроде детских развивающих конструкторов. Назывались они Heathkit и представляли собой комплекты электроники и других подобных компонентов. Многие из запчастей поставлял дед Джеффа Престон Гайс. В свое время он работал в области космических технологий, затем в комиссии по вопросам атомной энергетики.
Не следует думать, будто родители выполняли все прихоти мальчика. Это было далеко не так. В частности, одно время он был просто одержим устройством под названием Infinity Cube — гаджет с актуаторами и подвижными зеркалами. Суть в том, что с помощью девайса можно было посмотреть в «бесконечность». Стоил этот девайс около 20 долларов. Деньги в семье водились, однако в покупке было отказано.
Джефф не сдался. Он собрал свой Infinity Cube, благо компоненты устройства стоили много дешевле его самого. Еще одним изобретением Джеффа была сигнализация для своей комнаты. Так он хотел отвадить от посягательства на свои игрушки брата Марка и сестру Кристину.
С чертами заучки и ботана Джефф не пользовался большим уважением сверстников. Родители старались ему помочь. Иногда выходило, иногда нет.
Как принято в Америке, еще во время учебы Джефф решил попробовать зарабатывать. Устроился в «МакДональдс». От своей работы в восторге не был, хотя некоторые вопросы автоматизации интерес у него вызвали. Попытался даже модернизировать систему, естественно, под свои нужды. В частности, сделал извещатель о готовности продуктов на кухне.
На следующий год вместе с подружкой решился начать первый бизнес. С ней он организовал летний лагерь Dream Institute для младших школьников. Немного даже удалось заработать. При шестистах долларах с человека получилось нормально.
В 1982 году Джефф Безос заканчивает учебу в одной из школ Майами. Будучи лучшим учеником, он получает возможность произнести прощальную речь от имени всего класса. Она была полна таких вещей, как желание увидеть космические гостиницы, целые колонии за пределами нашей планеты и все такое. Представляете удивленные глаза выпускников и учителей!? Однако пройдет время, Джефф вспомнит свои слова и решит действовать. По крайней мере попытается.
В Принстонском университете будущий миллиардер изучает физику, но вскоре отказывается от нее в пользу компьютерных дисциплин и инженерного дела. Летом подрабатывает программистом. Достигает нового успеха — получает диплом с отметкой summa cum laude. Подобного добиваются лишь 5 % студентов в Северной Америке.
После университета
В 1986 году настало время задуматься о «взрослой» работе. Успешному выпускнику одного из самых престижных мировых вузов поступило немало заманчивых предложений. Он их не принял, ушел в телекоммуникационный стартап Fitel. Два года пролетели будто два дня. Начинал одиннадцатым сотрудником компании, закончил директором клиентского департамента. Успел побывать на должности главы разработки. Однако стартап не взлетел.
В «слепых свиданиях», которые организовывали Джеффу друзья, найти вторую половинку у Джеффа не выходило.
Оказавшись в 1990 году в хедж-фонде D. E. Shaw, он встретил девушку, которую звали Маккензи. Есть любовь с первого взгляда, а здесь было понимание сути человека с первого взгляда. Иначе не выразиться. Вскоре молодые люди сыграли свадьбу. Маккензи была одной из первых, кому Джефф раскрыл свои амбициозные планы создать книжный магазин во всемирной сети. Тогда интернет таковым в нынешнем понимании этого слова еще не был. Напомним, шел 1994 год. Компьютер не у каждого был, не говоря уже об интернете. Логично, что жена стала одним из первых работников будущей компании, принесшей Джеффу миллиарды.
История Амазон. Самое начало
Интернет распространялся бешеными темпами: рост достигал 2300 % в год. С нуля расти легко, но все же скорость впечатляет. Это не ушло от внимания прозорливого Джеффа.
Пузырь доткомов тогда только начал зарождаться. Сам этот термин даже придуман тогда не был. Пузырь доткомов — экономический пузырь, вызванный неоправданным оптимизмом и спекуляциями относительно интернет-стартапов. Множество из них были тогда ликвидированы или проданы. Именно в этот момент Джефф начинает работать над собственным онлайн магазином.
Рисковать, чтобы потом всю жизнь не жалеть о не сделанном — знаменитое правило Джеффа Безоса.
У компании Amazon история создания такая, что ее можно назвать неотъемлемой частью истории и всего мирового интернета. Безос решил рискнуть и начал свой собственный проект. Именно так рассуждал бизнесмен в начале своего пути. В 1994 г. он уходит из D. E. Shaw будучи вице-президентом этой компании, и перебирается в Сиэтл, чтобы начать свое собственное дело.
В одном из интервью Маккензи (супруга Безоса) сказала, что Джефф был фанатично увлечен идеей создания торговой онлайн площадки. Она поддерживала своего мужа как могла, вместе с ним разрабатывала бизнес-план совместного стартапа.
Microsoft, Apple, Google, Hewlett-Packard, Dell — все они рождались в гараже. Начинание Джеффа не стало исключением. Первым офисом компании был гараж снятого бизнесменом дома в Сиэтле.
На продаже книг Безос остановился неспроста: сам был любителем чтения. Даже сейчас, свой персонал в обязательном порядке он заставляет прочитать книгу американского коучера Нассима Толеба «Черный лебедь». От своих подчиненных бизнесмен добивается, ответственности за свои поступки.
Доставка книг почтой оставляла желать лучшего, часто было невозможно достать именно то, что нужно.
Программист Шел Кафан стал первым сотрудником интернет-магазина. У компании Амазон история создания началась, по сути, с него. Сейчас этого человека мало кто помнит, но инфраструктура компании, по всей видимости, своим возникновением обязана именно этой личности. Пока Джефф видел в нем пользу, его идеи принимали, уважали, затем передвинули на задний план и вынудили уйти.
Не знаю, были ли тогда «золотые парашюты», Шел Кафан остался явно без него. Действия Джеффа он воспринял как предательство, о чем не раз рассказывал в своих интервью.
То же самое произошло с Полом Бартоном-Дэвисом, работавшим на сдельной основе. Впрочем, возможно, Джефф Безос изначально воспринимал этих людей как лиц, с которыми следует поддерживать определенные отношения, пока они приносят перспективные идеи, не более того.
Кстати, со своими сотрудниками Безос постоянно спорил, доказывая ценность очередной своей «странной идеи». А идеями он просто фонтанирует: из интернет-магазина книг Amazon за небольшое время превратился в интернет-магазин всего.
Первые месяцы Amazon
Торговую площадку было решено назвать Cadabra. После того как в одном из разговоров по телефону его перепутали с cadaver (в переводе с английского — труп), от подобного имени отказались. Еще один вариант названия фирмы — Relentless (беспощадный). Не так плохо, как в первом случае, однако слишком агрессивно. Истолкована беспощадность пользователями может быть совершенно по-разному. Беспощадным бывает не только положительный герой, но и коррумпированный судья, маньяк, начальник. От этого названия тоже пришлось отказаться, хотя доменное имя сохранилось до сих пор и перенаправляет на нынешний сайт. В конце концов остановились на имени Amazon. Это имя ассоциируется с рекой Амазонкой, самой полноводной рекой в мире, именно в честь её, компания получила свое название.
Оборудование было размещено в двух комнатах арендованного дома. Программное обеспечение и платформа готовы. Поначалу сайт запустили в тестовом режиме. Тестировщиками стали друзья и знакомые членов команды. Для остальных пользователей интернета Амазон стал доступен в июле 1995 года. О каждом из заказов сотрудников компании извещал колокольчик, подвешенный на двери. Вскоре его звон превратился в непрерывное бренчание, и предмет сняли. Уже через месяц фирма торговала по всей территории США и отправляла заказы в 45 других регионов мира. Через полтора месяца компания зарабатывала 20 000 долларов в неделю. Ее создателям это казалось чем-то невероятным, просто не верилось в такие доходы.
Жена Джеффа отвечала за поиск поставщиков. Одним из первых стали Barnes & Noble (физический книжный ритейл). Своих конкурентов в Амазон они тогда еще не разглядели, за что впоследствии серьезно поплатились, именно Amazon в последствии подкосила физический книжный ритейл. Свой сайт Barnes & Noble создали только в 1999 году.
Безос на личном авто (Chevrolet Blazer 1987 года выпуска) отвозил на почту заказы и мечтал о дне, когда компания сможет позволить себе приобрести погрузчик. Возможно, к этому периоду относится шутка о столах в офисе, сделанных исключительно из старых дверей.
Вообще основателя Amazon считают очень скупым человеком: в его компании нет никаких бесплатных кафе, массажных кабинетов, теннисных кортов и т.п. Наоборот, даже за кофе сотрудники платят деньги. Возможно, именно эта черта Джеффа и привела его к успеху.
История Amazon — это также история онлайн маркетинга. Новаторской была система отзывов, введенная Безосом. Появление в свободном доступе отрицательных комментариев к продаваемым товарам казалось чистым безумием. Многие считали, что негатив отпугнет покупателей. Наоборот, стало больше доверия, количество заказов росло, посещаемость ресурса увеличивалась.
В 1995 году объем продаж превзошел полмиллиона долларов. Даже самые смелые ожидания Джефа не были столь оптимистичны. В 1997 году стало известно о решении сделать Амазон публичной компанией. Инвесторы опасались (и не без оснований), что после того, как давние игроки книжного рынка создадут собственные сайты, торговой площадке Амазон придет конец. Не исключал этого и Безос. Во избежание столь нежеланного развития событий он расширил ассортимент (добавил музыку, видео и другие товары), а также создал в компании службу проверки качества. Примерно в то же время бизнесмен инвестирует четверть миллиона долларов в «Гугл». У Amazon история создания полна противоречивых фактов.
«Или мы первые, или мы проиграли», – именно эту концепцию взял на вооружение основатель компании. В начале работы, всю свою прибыль компания вкладывала в своё развитие. В 1996 году, такой подход был в новинку. Позже эта идея была подсмотрена и подхвачена «Гуглом», «Фейсбуком» и другими компаниями.
О выходных в первые годы существования компании не могло быть и речи. Чтобы удержать сотрудников на работе во внеурочное время, Безос категорически отказывался выдавать им проездные, дабы не было попыток заскочить в последний автобус. Некоторые утверждают, что бизнесмен заставлял решать одни и те же задачи сразу две команды, повышая таким образом внутреннюю конкуренцию. В общем, самой настоящей акулой был этот Джефф Безос. Журналисты, нынешние и бывшие сотрудники постоянно критикуют бизнесмена за не популярные меры и жесткую конкуренцию внутри компании.
Идеология Амазон
В интервью известному американскому новостному журналу Безос сказал примерно следующее: «В бизнесе есть два пути — ориентироваться на конкурентов и на клиентов. Если пойти по первому, легко потерять инициативу».
Распространено мнение, что концепция Амазон зашифрована в его названии и логотипе. Подобного исключать нельзя, однако, по моему мнению, дело обстоит несколько иначе. Люди с богатым воображением истолковывают слово «Amazon», подгоняя под него свои представления о компании. Буква A первая в алфавите, а значит, и место в различных каталогах одно из первых. Улыбка-стрелочка, появившаяся в 2000 году под надписью, указывает на то, что на Amazon вы найдете любой товар от A до Z.
Маркетинговую стратегию компании составляют следующие пункты:
Амазон всегда стремится максимально подстроиться под меняющийся рынок. Упор делается:
Первопричина успеха Джеффа Безоса и компании Amazon — умение опережать рынок, использование бизнесменом новых, ранее неизвестных методов маркетинга. Без этого у Amazon история создания и развития не была бы столь стремительной и впечатляющей.
А какой Джефф Безос человек
По словам бывших коллег, у него просто невероятное, иррациональное упрямство. Готов горы свернуть, лишь бы достигнуть поставленной цели. Не выносит ленивых и совершающих оплошности сотрудников. Готов в лепешку разбиться ради поставленного результата и от других ждет того же. Некоторые замечания Безоса своим подчиненным можно назвать оскорблениями, правда, из приведенных в печати все они тонкие, двусмысленные, на грани, но не переходят ее.
Из первоначальной команды с бизнесменом не осталось практически никого. Это закономерно и можно понять. Вероятно что на людей бизнесмен смотрит как на инструменты для достижения своих целей. Многие душу вкладывали в его дело, работали, жертвовали временем, семьей, детьми и т. д.
Со своей женой Маккензи бизнесмен развелся. Стало известно о похождениях Джеффа с телеведущей Лорен Санчес. После бракоразводного процесса, бывшей супруге отошла часть состояния в размере 4% акций компании Amazon, которые оцениваются в 39 млрд. долларов. С этой суммой бывшая жена Джеффа Безоса занимает 22 строчку богатейших людей планеты и становится третьей богатейшей женщиной по версии Bloomberg.
Amazon сегодня
Джефф Безос — талантливый и, безусловно, очень разумный человек. Его компании и его лично, ожидают новые вызовы и покорение новых высот.
Коллажи сравнивающие современные фотографии Безоса со сделанными фото на заре Amazon, стали неиссякаемым источником мемов и шуток в интернете.
Также бизнесмен купил газету Washington Post, за что подвергается нападкам со стороны действующего президента США Дональда Трампа. В ходе очередного обмена твитами, Безос пообещал Трампу забронировать для него место в одной из ракет Blue Origin, подписав свой твит хештегом #SendDonaldtospace. Для Безоса, Blue Origin сейчас основной проект, он доверил управление ритейлом Amazon другим людям, все для того чтобы не отвлекаться от космического проекта.
Сейчас цель Безоса — сделать космос доступным для каждого. Зная его подход к делу, в новых успехах бизнесмена можно не сомневаться.
История Amazon: из гаража до летающих складов за 20 лет
Четыре миллиона доставок в день и 350 миллионов моделей гаджетов, одежды, бытовой химии и всего, что только можно вообразить. Это Amazon — самая большая торговая площадка в мире.
«Чтобы потом не жалеть»
Говорят, чтобы быть по-настоящему свободным, нужно быть немного сумасшедшим. Пример Джеффа Безоса доказывает это утверждение. Он работал на Уолл-Стрит и даже стал вице-президентом в успешном нью-йоркском хедж-фонде. У него был свой дом и несколько сотен тысяч долларов на счету. Парень был женат на стройной высокой брюнетке. Его ценили начальники и звали к себе конкуренты. Однако Джеффу Безосу этого показалось мало.
На службе Безос отвечал за интернет-бизнес — новое направление в начале 90-х, которое только-только стало развиваться в США. Он видел компании, возникающие из ниоткуда и набирающие десятки тысяч клиентов. Джефф обсуждал этот феномен со своим боссом, и оба пришли к мнению, что однажды появится интернет-магазин, продающий абсолютно ВСЕ и доставляющий любой товар прямо к дому покупателя. Чем больше Безос об этом думал, тем сильнее ему нравилась эта идея.
«Если не я, это сделает кто-то другой,»
— подумал в один прекрасный день Джефф Безос и свалил с надоевшей работы.
Джефф уволился, переехал с женой в Сиэтл и начал разрабатывать концепцию своего сайта. Когда в интервью у него спрашивают, как он решился на такой безумный шаг, Безос отвечает: «Я знал, что буду жалеть, если не попытаюсь».
Эпопея с именем
Amazon House
У Джеффа Безоса была идея создать магазин, продающий любой товар. На пути к ее реализации стояли вполне обычные препятствия: ограниченный бюджет, слабое понимание рынка и отсутствие сторонних инвестиций. Чтобы не обанкротиться в первую же неделю, Безос решил начать с простого. Он выделил 20 категорий товаров, которые, по его мнению, могли бы хорошо продаваться через интернет. Туда входили компьютерный софт, фильмы, музыка, офисные принадлежности…
Но лучше всего в качестве первого продукта смотрелись книги — лёгкие и удобные для доставки. Ведь все равно, у кого их покупать, а выбор в интернете будет явно больше, чем в простом книжном магазине.
В 1994-м Джефф Безос зарегистрировал в Сиэтле компанию «Кадабра» (название, видимо, происходило от магического «абракадабра») и собирался продавать книги. Но дело не пошло: на слух название слишком уж напоминало слово cadaver (“мертвое тело”). Вторым вариантом было Relentless (“безжалостный”), но друзья бизнесмена посчитали, что название звучит слишком зловеще. Адрес Relentless.com до сих пор зарегистрирован на Безоса, и если вы введете его в браузере, вас перекинут на Amazon.com.
В поисках свежих идей Джефф пролистывал Оксфордский словарь и наткнулся на слово “Амазонка”. Ага, самая большая река в мире (магазин Безоса должен был стать самым большим в мире), начинается на «А» (гугла тогда ещё не было, и пользователи находили новые сайты через онлайн-каталоги) – все сложилось в одну картинку! Amazon.com был зарегистрирован в ноябре 1994-го и появился в сети в 1995.
Сам Безос говорит так: «Нет ничего особенного в нашей бизнес-идее или нашей структуре. Все это может быть скопировано. Но, знаете, McDonalds тоже копировали, и это не повредило компании, она все равно лидер. Много здесь зависит от имени. Ему должны доверять. В онлайне это еще важнее, чем в реальном мире. Имя – первое, что о вас видят пользователи».
Первый шаг
Первая книга на сайте – учебник по программированию – была продана 3 апреля 1995 года. На Amazon тогда хранилась огромная база данных с миллионами названий книг – простой черный текст на белом фоне. У самого Джеффа никаких книг не было: получив заявку, он направлял ее в оффлайн-магазин, с которыми сотрудничал, а потом принимал у них товар. На складе Amazon в Сиэтле хранилось всего две тысячи книг – только то, что нужно было отправить получателям в ближайшее время.
Позже, когда поток заказов начал расти, сотрудникам (Джефф нанял сразу пятерых человек) приходилось днём обрабатывать заявки на компьютере, а вечером идти на склад, чтобы принять товар и запаковать его в фирменные коробки. Уже тогда Безос прослыл суровым работодателем.
У немногочисленного коллектива Amazon новогодний корпоратив.
Первая версия сайта Amazon.com
Фаза роста
Роботизированный склад Amazon.
К тому времени компания продавала уже не только книги, но и музыку с DVD. Во-первых, продажа только печатной продукции сужала аудиторию. Во-вторых, у Amazon были судебные разбирательства с популярными книжными сетями из-за заявлений фирмы Безоса о том, что она «является крупнейшим книжным магазином в мире». Никто не спорил с тем, что Amazon продает больше печатной продукции, чем все остальные, но юристы решили придраться к слову «магазин» и настаивали на том, что Amazon – брокер, который занимается перепродажей, а не продажей. Безосу пришлось заплатить магазинам кругленькую сумму, и вопрос решился вопрос вне стен суда.
Amazon растет до сих пор. Ребята постоянно покупают новые компании и предлагает удобные сервисы. Совсем недавно они успешно запустили доставку с помощью дронов, а также открыли оффлайн-магазин Amazon Go. Это уникальное место, где не надо платить за покупки: система автоматически подсчитывает, сколько стоит то, что вы уносите, и снимает эту сумму с вашего аккаунта в Amazon. Ожидается, что такие магазины начнут повсеместно появляться в городах США в 2017-м.
Уже сейчас компания стала огромной частью глобальной экономики. Каждая третья онлайн-покупка в Америке совершается на amazon.com. Каждый второй клиент онлайн-магазинов сначала идет на Amazon и исследует там цены товаров, чтобы примерно представлять, с чем он имеет дело.
Первая доставка с помощью дронов (конец 2016 года).
Amazon, конечно, будет расти дальше — и китайские братья вряд ли ему не помешают. Продавец уже выходит в офлайн, пробует сокращать расходы с помощью новых технологий и рано или поздно придет в страны, которые пока плохо знакомы с сервисом. Из крупных это конечно, Индия и Россия. Местные магазины могут привозить товары из-за рубежа, делать накрутку 20-50% – а люди это с радостью берут, не подозревая, что можно экономить на каждой покупке.
В мире пока не придумали лучшего места для покупок качественных вещей — топовых гаджетов и электроники, игрушек, косметики, одежды и обуви. На Amazon всегда порадуют низкие цены и отсутствие подделок, быстрая доставка и море скидок каждый день. Бандеролька делает Amazon доступным для всех! Присоединяйтесь к тысячам людей, знают что такое выгодный шопинг на Amazon с Бандеролькой, тем более, что в феврале есть отличный шанс получить скидку на доставку!
О том, как правильно покупать на Amazon, мы рассказываем здесь и здесь.