Сбер лог что это
Звонок бесплатный
из любой точки России
24/7 постаматы
в отделениях СберБанка
Отследить посылку
Введите трек-номер отправления для отслеживания
Мы выслали вам код подтверждения на телефон
Это работает просто!
Заполните данные о посылке, отправителе и получателе в калькуляторе. Оплатите онлайн
Упакуйте посылку самостоятельно либо воспользуйтесь нашей упаковкой в пункте приема
Отнесите посылку в удобный для вас пункт приема или вызовите курьера
Отслеживайте статус отправления онлайн по трек-номеру до момента вручения
Как упаковать посылку в зависимости от типа отправления
В отделениях СберБанка
— Сотрудник предоставит фирменную упаковку и поможет правильно упаковать
Через постаматы СберЛогистики и Pick Point
— Необходимо заранее упаковать посылку самостоятельно, с учетом правил СберПосылки
Отправка СберКурьером
— Курьер предоставит фирменный пакет и конверт
— Передайте посылку в своей упаковке, ориентируясь на правила СберКурьера
СберКурьер от 290 ₽
СберПосылка от 230 ₽
«СберЛогистика» – что это такое, тарифы, условия, требования
Сервис «СберЛогистика» – еще одна площадка во внушительной экосистеме крупнейшего банка страны, начавшая свою работу в 2019 году. Сбербанк за последние несколько лет добавил в число активов большое количество продуктов, не относящихся к финансовому рынку, и «СберЛогистика» – в их числе. Предполагается, что платформа станет конкурентом для уже раскрученных компаний – СДЭК, «Деловые Линии», Почта России и т.д. Пока же услуги логистики только начали развиваться, а, значит, для привлечения клиентов и завоевания аудитории Сбербанк предложит заманчивые тарифы и выгодные условия сотрудничества.
Содержание:
Что собой представляет сервис логистики от Сбербанка?
Компания «СберЛогистика» является логистическим оператором, то есть, предоставляет услуги доставки по всей России и даже за рубежом. Сервис имеет собственную сеть складов, пункты приема и выдачи посылок, в том числе – мобильные, а также службу курьерской доставки. Преимуществ у компании несколько:
Пока отправка посылок возможна не во всех офисах Сбербанка – услугу оказывают только 11 отделений в Москве, Самаре, Хабаровске, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, но в будущем планируется расширение сети.
Кому будут интересны услуги «СберЛогистики»?
Сбербанк анонсировал площадку, прежде всего, для физических лиц, сервис будет полезен:
Корпоративным клиентам пользоваться «СберЛогистикой» еще выгодней, так как при отправке более 1 000 посылок в месяц предоставляется скидка от 5%.
Тарифы и условия обслуживания
Подробные условия, тарифы и требования к отправлениям представлены в приложении «СберЛогистика» и на официальном сайте компании https://sblogistica.ru/. В 2021 году действуют следующие условия:
Отслеживать статус посылки можно в приложении для смартфонов от «СберЛогистики» либо на сайте Shiptor.
Как пользоваться сервисом для отправки и получения посылок?
Одним из весомых плюсов, по заверениям основателей, является удобство пользования площадкой «СберЛогистики». Процесс взаимодействия включает несколько этапов:
Безусловно, сервис «СберЛогистика» может составить ощутимую конкуренцию другим логистическим компаниям – во многом за счет громкого названия, широкой сети отделений и партнеров. Пока же компания находится в стартовой позиции, а услуги отправки доступны только из крупных городов, что не слишком удобно для клиентов. Если возможность пересылки появится и в других регионах, популярность только увеличится. Также не в пользу сервиса говорит и ограничение максимального веса – отправить можно только коробки с массой до 10 кг, крупные интернет-магазины такая услуга вряд ли заинтересует.
Сбер Логистика: обзор логистической компании СберБанка
Сбер Логистика – логистическая компания, входящая в экосистему СберБанка с 2019 года, предоставляющая логистические услуги для физических и юридических лиц по всей России.
| Сайт | sberlogistics.ru |
| Личный кабинет для корпоративных клиентов | lk.sblogistica.ru/login |
| Телефон | 8 800 100 72 69 |
| help@sblogistica.ru | |
| Часы работы горячей линии | Круглосуточно |
| Vkontakte | vk.com/sberlogistic |
| facebook.com/sberlogistic | |
| instagram.com/sberlogistika | |
| Telegram | @sblogistica_bot |
Мы изучили официальный сайт компании и подготовили для вас подробный обзор, а также полезные инструкции по работе с сервисом.
Экосистема СберБанка постоянно расширяется, и в 2019 году в нее вошла логистическая компания СберЛогистика. Она предлагает логистические услуги для физических и юридических лиц. Как это работает, какие преимущества есть у этого сервиса, как им пользоваться – расскажем в этой статье.
Что такое СберЛогистика и как это работает
Сбер Логистика – это логистическая компания, которая делает доставку проще и выгоднее. Здесь физические и юридические лица могут заказать весь набор логистических услуг – от курьерской доставки до хранения посылок на складе. Комплексность услуг стала возможна благодаря огромной инфраструктуре компании – в ее собственности автопарки, складские площади, курьерские службы по всей стране. Добавим сюда масштабный контактный центр, который поможет решить любые проблемы клиента, и представительства в 82 крупных городах страны – и получим компанию, которой под силу логистика любого уровня: от посылки любимой бабушке до сети доставки интернет-магазинов.
8 преимуществ СберЛогистики
СберЛогистикой пользуются и крупные компании, и индивидуальные предприниматели, и частные лица. Такой успех стал возможен благодаря целому списку достоинств этого сервиса:
Услуги для частных лиц
СберКурьер
Курьерская служба СберЛогистики – удобный способ доставить посылку, не тратя на это свое время. На официальном сайте сервиса есть инструкция, по которой можно отправить посылку не выходя из дома.
После заполнения информации об адресе и отправителе нужно оплатить доставку онлайн и упаковать посылку – по правилам сервиса. Вызовите курьера – это тоже можно сделать через сайт. Он привезет с собой фирменный пакет и конверт для посылки. После отправки вам придет трек-номер – следите по нему, как перемещается ваша посылка.
Отправить таким способом посылку можно в любой регион России – важно, чтобы вес посылки не превышал 10 кг. Размеры регламентированы – одна сторона не больше 150 см, а сумма длин всех сторон – не больше 300 см. В штате компании 1500 курьеров, что позволяет обеспечить быструю доставку.
СберПосылка
Принцип отправки тот же, что и с помощью курьера, но для отправки вам придется посетить отделение Сбера, где принимают посылки, или специализированный пункт приема.
Вначале этап оплаты – на официальном сайте, затем посылка должна оказаться в пункте приема. Здесь ее упакуют – вам может помочь сотрудник отделения, или можно упаковать самостоятельно. Затем посылка отправляется к своему адресату, а вы наблюдаете за этим процессом по выданному трек-номеру. Забрать посылку адресат сможет в пункте выдачи в своем регионе.
Посылка должна быть не тяжелее 10 кг, а максимальные габариты – 60*36*36.
Услуги для интернет магазинов
Доставка заказов клиентам интернет-магазинов
Услуги Сбер Логистики пользуются популярностью среди интернет-магазинов, отправляющих тысячи товаров по всей стране ежедневно. Для управления своими посылками сервис предлагает удобный интерфейс в личном кабинете – он станет доступен после регистрации. Здесь можно создавать свои отправления и оплачивать их онлайн.
Для интернет-магазинов действуют выгодные условия – отправить посылку можно в день регистрации, а хранится товар на складах до 7 дней бесплатно. Это удобно и получателю – ему придет уведомление о доставке в виде СМС, дату доставки можно перенести на более комфортную, а курьер сделает вторую попытку доставки, если первая была неудачной. 200 отправлений в месяц дадут отправителю хорошую скидку. Сервис всегда готов предоставить данные об отправках и посылках в пути в режиме реального времени.
Фулфилмент
Инфраструктура логистической компании под эгидой Сбера позволяет браться за крупные заказы:
Это помогает разгрузить компанию заказчика – дополнительные бизнес-процессы больше не нужны, можно сократить штат сотрудников, избавиться от лишних арендованных площадей. Сбер Логистика отвечает за принятый груз – в случае его повреждения или утраты выплачивается компенсация. Она берет на себя и управление возвратами – вернувшийся товар не лежит мертвым грузом на складе, а вновь становится на продажу. Кроме полной организации логистики компании, СберЛогистика занимается оформлением накладных, утилизацией упаковки, фотографированием перед отправкой, инвентаризацией товара – словом, делает все, чтобы вы сосредоточились на главном – ведении своего бизнеса.
Интеграции с интернет-магазинами
Чтобы упростить систему доставки товаров, программисты СберЛогистики разрабатывают специальные интеграционные решения, приспосабливаясь под степень автоматизации бизнеса. Есть целый список готовых интеграционных модулей – например, можно показывать клиентам карту ближайших пунктов приема и выдачи, расчет доставки, трекинг отправлений. Все это сделают виджеты, интегрированные в систему интернет-магазина.
Услуги для корпоративных клиентов
Доставка корреспонденции
Это предложение Сбер Логистика делает для тех, кто рассылает множество писем по своим адресатам. Достаточно выбрать комфортный лимит отправлений за три месяца и получить единый тариф для отправки корреспонденции по всей стране.
Курьеры доставляют письма в 82 крупных города России и прилегающие к ним населенные пункты – более точную географию смотрите на официальном сайте.
Техника отправки та же – вызовите курьера и передайте ему бумаги с адресами для отправки. Он привезет с собой фирменные конверты – это входит в стоимость тарифа. СберЛогистика предлагает бесплатное хранение в течение 7 дней и бесконтактную доставку, причем в две попытки, если первая оказалась неудачной. Отследить свои отправления можно онлайн, на сайте сервиса. Компания всегда готова поделиться отчетом о состоянии отправок.
Грузовые перевозки
Грузовыми перевозками занимается подразделение СберЛогистики – СберФрахт.
Система максимально проста – на сайте нужно подать заявку на перевозку груза с указанием сроков, адресата и отправителя. Машина будет подана в течение 24 часов – так что срочные заказы тоже принимаются. Перевозка будет осуществлена строго в определенные сроки, и только после успешной доставки ее можно оплатить.
Делать такие выгодные предложения СберЛогистике позволяет ее обширный автопарк, приспособленный под любые виды грузов, и крепкие партнерские отношения с другими транспортными компаниями. К транспорту, кстати, здесь относятся очень внимательно – строгий контроль технического состояния машины, внимательный подбор маршрута, бронирование машины на нужную дату.
К каждому клиенту прикрепляется персональный менеджер – он всегда в курсе, где находится груз, и на связи 24/7.
Складские услуги
Для крупных компаний, через которые ежедневно проходят тысячи посылок, обязателен большой склад с оборудованием. СберЛогистика предлагает партнерам сэкономить и использовать свои складские площади, расположенные в крупных городах России. Все склады относятся к классу А – это оборудованные по последнему слову техники помещения, оснащенные коммуникациями, высокоскоростным интернетом, адаптированные для автоматизированной разгрузки, с соблюдением самых строгих требований безопасности. В арендованных у СберЛогистики складах можно хранить негабаритные и штучные товары, здесь же товар упаковывается, грузится в транспорт паллетами, коробками или поштучно, на него оформляются документы.
Как пользоваться сервисом: регистрация и вход в личный кабинет
Работа с сервисом возможна только после предварительной регистрации. Для корпоративных клиентов в поле регистрации нужно ввести организационно-правовую форму компании, полное и краткое наименование юридического лица, юрадрес, номер телефона и электронную почту. Можно упростить процесс регистрации и войти в сервис по Сбер ID или по номеру телефона.
Как отправить и отследить посылку
Это просто, и подробную инструкцию вы можете найти на сайте. Введите пункт отправки и назначения на сайте и оплатите услуги сервиса онлайн. Дальше вызовите к себе курьера и отдайте ему посылку или отнесите ее в ближайший к вам пункт приема СберЛогистика. Посылку нужно упаковать – курьер приедет с бесплатным конвертом, в отделении упаковать поможет сотрудник. Затем ваша посылка отправится к адресату, а вы сможете следить за ее перемещениями по трек-номеру. Для этого просто вбейте выданный вам трек в специальную форму на главной странице сайта сервиса – и он покажет статус вашей отправки.
Калькулятор СберЛогистики – как рассчитать стоимость доставки
Стоимость доставки – всегда прозрачная и понятная величина, нет никаких надбавок и условий серым шрифтом. Чтобы посчитать стоимость пересылки, введите в форму калькулятора пункт отправки и пункт места назначения. Укажите ее вес, размеры и объявленную ценность. Сервис предложит два способа доставки – СберКурьер и СберПосылка и укажет стоимость каждого из способов вместе со сроками.
Приложение СберЛогистики
Для тех, кто предпочитает пользоваться мобильными приложениями, сервис отправки посылок и писем СберЛогистика появился в Сбер онлайн. Пользователи приложения могут оформить и оплатить посылку в несколько кликов – остаётся лишь принести ее в пункт приема или вызвать на дом курьера. Здесь же можно увидеть историю всех отправок, выбрать способ доставки и посчитать ее стоимость, прочитать самые распространенные вопросы и ответы.
Для новых пользователей сервис предлагает отправить первую посылку до 5 кг всего за 99 рублей.
Как пользоваться сервисом СберЛогистика для получения посылок?
Способы доставки от Сбер Логистики являются простыми и доступными. Посылки СберЛогистики доставляет логистический оператор Shiptor, который в 2019 году вошел в экосистему Сбербанка. Получить отправленное можно через собственную сеть постаматов, в офисах или курьером.
Служба занимается пересылкой между отдельными гражданами, а также доставляет заказы из интернет-магазинов.
Как узнать, что посылка пришла?
Получателю после доставки посылки в пункт выдачи заказов придет СМС сообщение:
Что значит статус «Ожидает забора»?
На сайте СберЛогистики статус «Ожидает забора» значит, что информация о грузе получена. То есть, известно, где он находится.
Простыми словами, товар пришел, но его еще не забрали. Он может находиться в это время в пункте выдачи посылок.
Как получить посылку в Сбер Логистика?
Самостоятельно посылку можно получить следующими способами:
В постамате
Клиент получает СМС с уникальным кодом и адресом. Приходит в офис банка и после оплаты доставки забирает посылку. Инструкция, как получить посылку в постамате Сбер Логистика, размещена на самом аппарате.
Если перевозку уже оплатил отправитель, то порядок действий такой:
Бывает, что оплатить почтовое отправление должен получатель. Перед тем как забрать посылку из постамата, он переходит по ссылке из сообщения. Нужно с банковской карты перевести деньги за получение заказа. Только тогда можно забрать груз.
Выдача в офисе СберЛогистики
Справка! Если заказ еще не оплачен, его придется оплатить онлайн-платежом по ссылке из СМС.
Получение по курьерской доставке
Сервис «СберКурьер» предлагает бесконтактную доставку. Многие клиенты пользуются ей. Ключевые моменты:
Если посылка уже оплачена, то получателю на мобильный телефон придет сообщение со сведениями о доставке (имя курьера и время прихода). Порядок получения посылок:
Если при получении товар нужно оплатить, то клиенту вместе с информацией о доставке в СМС приходит ссылка на безопасную оплату.
Курьер оставляет посылку у входа в квартиру или офис и ждет, пока ее проверят и переведут оплату. Перевод денег подтверждает передачу пакета и меняет статус посылки на «Доставленная».
Правила приема посылок
Сеть пунктов оправки СберЛогистики проводит прием посылок по таким правилам:
Вещи нужно хорошо упаковать и исключить наличие запрещенных товаров (оружие, наркотики, скоропортящиеся продукты и пр.). На упаковку нужно наклеить бланк с данными отправителя и получателя.
Расчет сроков доставки в Сбер Логистике
Сколько по времени идет посылка в СберЛогистика зависит от направления доставки. По России грузы доставляют довольно быстро – в среднем за 1-3 дня.
Точно рассчитать срок и цену поможет онлайн-калькулятор. При оформлении отправитель может рассчитать время прибытия почты между любыми городами.
По Москве доставка занимает один рабочий день (следующий после сдачи посылки). Сервисы СберКурьер и СберПосылка доставляют с одинаковой скоростью.
Сроки доставки посылок между крупными городами РФ (в днях):
| Город отправки | Город получения | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Москва | Санкт-Петербург | Тюмень | Краснодар | Владивосток | Калининград | |
| Москва | 1 | 1-2 | 4-5 | 1-2 | 8-11 | 3-7 |
| Санкт-Петербург | 1-3 | 1 | 4-5 | 2-3 | 9-10 | 4-5 |
| Тюмень | 4-5 | 5-6 | 1 | 5-6 | 12-13 | 7-8 |
| Краснодар | 1-3 | 3-4 | 5-6 | 1 | 10-11 | 5-6 |
| Владивосток | 5-6 | 6-7 | 8-9 | 6-7 | 1 | 8-9 |
| Калининград | 5-6 | 6-7 | 8-9 | 6-7 | 13-14 | 1 |
| Омск | 4-5 | 5-6 | 4-5 | 5-6 | 12-13 | 7-8 |
| Астрахань | 2-4 | 4-5 | 6-7 | 4-5 | 11-12 | 6-7 |
| Владимир | 1-3 | 3-4 | 5-6 | 3-4 | 10-11 | 5-6 |
| Брянск | 1-3 | 3-4 | 5-6 | 3-4 | 10-11 | 5-6 |
Сократить время доставки от пункта приема отправлений до конечного адреса уже не получится, так как экспресс-доставки у СберЛогистики нет.
Срок хранения посылок
Если курьеру не удалось доставить заказ, то его возвращают на склад. Там пакет хранится 7 дней, но можно продлить до 14.
Отправку по сервису «СберПосылка» хранят в точке выдачи 3 дня.
Если заказ не забрали раньше крайнего срока, то он вернется в то отделение, откуда его отправили. Забрать посылку оттуда можно на протяжении 7 дней (календарных). Если ее не забирают, то она уходит на склад, где через 23 дня будет утилизирована.
От чего зависит время хранения?
Сколько хранится посылка зависит от места получения и способа отправки. В СМС со статусом груза указана дата, до которой вы должны его забрать. Бесплатный срок хранения в постамате – 3 дня.
Что делать, если срок закончился? Можно ли его продлить?
Продлить срок хранения в Сбер Логистике можно. Например, в терминале PickPoint можно оставить посылку дополнительно на 3 дня.
Что делать, если в Сбер Логистике потеряли посылку?
Если вы сделали заказ, прошло уже много времени и вам кажется, что он пропал, нужно обратиться в поддержку Сбер Логистики по телефону горячей линии или в чате приложения Сбера. Для получателей пункты отправки и выдачи предоставляют менеджера для решения проблем.
Розыск отправления
Также найти ваше отправление можно с помощью нового сервиса «ГдеПосылка». Он публикует необходимые данные о посылках по трек-номеру.
Чтобы сервис отслеживания сообщал об изменении местоположения груза, нужно в нем зарегистрироваться. После этого вы сможете отследить посылку по номеру отправления. Приложение удобно для пользователей, так как может сообщать важную информацию на email или по SMS.
Компенсация
При потере посылки логистическая компания возместит ее полную стоимость. Но только если отправитель указал «объявленную ценность» перед тем, как оформить отправление. Услуга страхования платная и составляет 0,5% от ОЦ.
За какую цену можно отправить товар?
Необходимо указать вес содержимого. Цена зависит от габаритов посылки. Сегодня стоимость услуг следующая:
Как оплачивать доставку?
Логистические услуги предоставляются по предоплате. Отправьте посылку с помощью таких способов оплаты:
Справка! При отправке наложенным платежом оплачивает услугу получатель. Возврат средств партнерам осуществляется на следующий день после доставки.
Пришло сообщение о посылке от SberLoga: что это за СМС?
СберБанк будучи успешным кредитно-финансовым проектом не ограничивается лишь банковскими услугами и параллельно разрабатывает новые направления. Среди интересных решений доставка посылок SberLoga. Многие пользователи успели оценить данное предложение, тем более что сервис позволяет отслеживать все отправления, а при доставке по месту назначения адресат получает СМС о посылке.
Что это
Сообщение о посылке от SberLoga – СМС от нового сервиса от СберБанк по доставке отправлений. 
Система ориентирована на клиента, поэтому настройки оформления выполнены с учетом удобства пользователя. Заказать услугу клиент может в СберБанк онлайн или непосредственно на сайте. Вся операция занимает считанные минуты. Если есть необходимость, можно вызвать курьера или самостоятельно доставить отправление в ближайший приемный пункт.
Как это работает
SberLoga подходит не только для пересылки товаров по территории России, но отлично справляется с доставкой заказов из Китая. Те, кто оформил покупку и выбрал вариант доставки вещей через Сберлогистику, может видеть перемещение заказа, как только посылка принята к перевозке магистральным перевозчиком в Китае. Весь дальнейший процесс будет отражаться на сайте. 
Те, кто опробовали сервис, остались довольны скоростью доставки. Например, весь путь из Китая в Саратов занял 10 дней. Примечательно, что непосредственно по России процесс занял 3 дня.
Как только посылка приходит в постамат, клиент получает СМС, где в тексте обязательно указан трек СберЛог. Там же будет адрес выдачи. Как вариант посылка может поступить в отделение СберБанк или другой пункт в круглосуточной зоне. Тем, кто периодически уезжает и не находится постоянно в городе, понравится срок хранения – 2 недели. 
Варианты доставки
Если рассматривать доставку по Росси, то от момента получения до пересылки по месту назначения проходит 1-3 дня. Стоимость: от 230 ₽ за посылку до 5 кг или от 350 ₽ за посылку от 5 до 10 кг. Что касается услуг курьера, то стоимость составит от 290 ₽, если вес до 5 кг.
Быстро и недорого отправить посылку не составляет труда. На рынке множество предложений, как от мелких, так и крупных компаний. СберБанк также развивает новое направление по доставке под брендом SberLoga. Клиент может воспользоваться одним из действующих тарифов «Сберпосылка» или «Сберкурьер» и следить за перемещением своего отправления. Все предельно прозрачно – каждый этап перемещения отражается, а при прибытии получателю приходит СМС от SberLoga.
