Социальные сети
Социальная сеть – это онлайн-платформа, предназначенная для общения, поиска друзей, объединения в группы по интересам и свободного времяпровождения.
Благодаря соцсетям люди связываются друг с другом, находясь в разных уголках планеты. Достаточно иметь подключение к сети Интернет, любой девайс (ПК, планшет, смартфон) и зарегистрированный профиль. Большинство популярных сетей имеют как десктопную, так и мобильную версию сайта, а также приложение для мобильных устройств. Поэтому доступ к ним есть практически всегда и у всех. Сегодня социальные сети стали неотъемлемой частью жизни многих пользователей. Люди ежедневно посещают их, общаются с друзьями и родственниками, ведут бизнес и продвигают себя.
Почему соцсети стали настолько популярными
Первая и главная причина – популяризация интернета. Именно с появлением подключения к Всемирной паутине в каждом доме соцсети стали одним из главных способов связи. Человечество всегда привлекала возможность коммуникации на расстоянии: телеграфы, телефоны, интернет. Чем проще, удобнее и доступнее способ связи, тем популярнее он становится.
Вторая причина – расширенный функционал. Социальные сети обладают не только возможностью переписываться и делиться новостями, но и:
общаться по аудио- и видеосвязи;
смотреть фильмы, передачи, видео;
объединяться в сообщества по интересам;
создавать коммерческие проекты и онлайн-представительства;
вести бизнес, продавать товары и услуги;
давать рекламу и многое другое.
Для разных людей одна и та же площадка является инструментом для заработка, общения или просто свободного времяпровождения.
В социальных сетях есть все, без чего современный человек не представляет свою жизнь. Отсюда такая популярность и востребованность.
Первые социальные сети
Первой соцсетью принято считать сайт classmates.com, созданный в 1995 году. Он позволял (и до сих пор позволяет) искать одноклассников, одногруппников и сослуживцев. Именно данный проект спровоцировал появление десятка аналогичных площадок в течение следующих нескольких лет. Но о всемирной популярности тогда еще никто не говорил. Настоящий бум пришелся на 2003–2004 года с появлением проектов Facebook, LinkedIn, MySpace. В Рунете первыми популярными площадками стали «ВКонтакте» и «Одноклассники», основанные в 2006 году. Русская версия Facebook появилась лишь в 2008 году.
Какие соцсети актуальны сегодня
Ниже приведен список наиболее популярных социальных сетей в мире в порядке убывания количества пользователей.
1. Facebook.
Самая популярная соцсеть в мире, основанная в 2004 году. Насчитывает более 1,4 млрд пользователей. Имеет весь стандартный набор функций, хорошие маркетинговые инструменты и наиболее платежеспособную аудиторию.
2. Twitter.
Вторая по популярности площадка, особенностью которой является общение с помощью коротких сообщений (максимальная длина поста – 280 символов), за что и получил соответствующее название «сервис микроблогинга». Сегодня аудитория «Твиттера» насчитывает более 310 млн человек. Дата основания сайта – 2006 год.
3. «Одноклассники».
Отечественная социальная сеть, которая изначально задумывалась как сервис для поиска одноклассников. Основана в 2006 году. Сегодня «ОК» обладает всем необходимым функционалом, включая рекламные инструменты. Аудитория – 290 млн человек, преимущественно старшее поколение.
4. LinkedIn.
Профессиональная социальная сеть, основанная в 2003 году. Позволяет создавать и размещать вакансии, искать работодателей и работников. Аудитория LinkedIn насчитывает более 250 млн человек.
5. Instagram.
Популярная соцсеть, созданная в 2010 году для публикаций медиаконтента. Каждый пост в «Инстаграм» обязательно должен содержать фото или видео. Основной упор сделан именно на визуальную составляющую и мобильную аудиторию. Версия для ПК имеет ограничения (например, нельзя публиковать посты). Аудитория – 100 млн человек.
6. «ВКонтакте».
Молодежная социальная сеть в RU-сегменте. Аудитория – преимущественно люди до 25–30 лет. Число активных пользователей – 72 млн. «ВК» обладает всем необходимым функционалом как для ведения бизнеса, так и для свободного времяпровождения.
Реклама в социальных сетях
Соцсети стали отличным местом для продвижения бизнеса. Целевая аудитория есть практически для всех сфер деятельности. И имеющиеся инструменты маркетинга позволяют нацелиться именно на нее.
Вся реклама в социальных сетях делится на два типа.
1. Реклама в сообществах.
Отбор ЦА производится по интересам. Рекламное объявление показывается подписчикам конкретного сообщества. Подбор групп и пабликов осуществляет рекламодатель в соответствии с поставленными задачами. Но есть и автоматизированные сторонние сервисы, облегчающие процесс поиска (например, биржа sociate.ru).
2. Таргетированная реклама.
Таргетинг в социальных сетях позволяет отобрать аудиторию по большому перечню критериев: пол, возраст, страна/город проживания, интересы, семейное положение и т. д. Все эти данные пользователи оставляют о себе сами, а разработчики с маркетологами используют их в коммерческих целях.
На разных площадках свои инструменты и форматы рекламы. Например, в Instagram это показ уже опубликованных постов аудитории, отсортированной по полу, возрасту, географии. В Facebook имеется около 15 видов таргетинга, каждый из которых обладает большим набором критериев.
Развитие бизнеса в соцсетях (SMM)
Каждый проект, способный осуществлять онлайн-продажи, может иметь представительство в Сети. И если раньше компании пользовались преимущественно сайтами, то сейчас все большее число предпринимателей отдает предпочтение сообществам в социальных сетях.
Люди отказываются платить за разработку дизайна, верстку, продвижение сайта, ведь есть более доступная и бесплатная альтернатива. Функционал некоторых соцсетей позволяет полностью отказаться от использования веб-ресурсов, а маркетинговые инструменты – раскрутить компанию, значительно повысить ее узнаваемость и привлечь клиентов. Процесс продвижения в социальных сетях называется SMM (Social Media Marketing).
Кроме того, соцсети – это отличный способ повысить репутацию и имидж компании. Вы всегда на связи со своей аудиторией. Постоянное информирование о новостях компании, общение с подписчиками, ответы на вопросы, закрытие возражений, публикация полезного контента, проведение конкурсов, голосований и мероприятий – все это повышает доверие и лояльность будущих и настоящих клиентов.
Что такое социальные сети: чем они хороши
Что такое социальные сети
Ответить на вопрос, что такое социальные сети, довольно просто – это онлайн-платформа, которая обеспечивает поддержание связи между людьми, даже когда они находят далеко друг от друга. Каждый человек посредством социальных сетей может легко общаться с кем угодно, производить поиск людей, связь с которыми была прервана, и обзавестись новыми приятными знакомствами. Нередко, когда в результате знакомств в социальных сетях молодых парней и девушек создаются новые семьи.
Социальные сети очень удобны тем, что все контакты собраны в одном месте, и за короткий период можно разузнать новости обо всех друзьях и рассказать о себе. Для тех, кто любит болтать, по душе станет чат бот, это такая виртуальная машина, которая запрограммирована на общение с человеком. В социальных сетях их очень много.
Что делать в социальных сетях
Многие пользователи иногда задаются вопросом: «что делать в социальных сетях?». Главным мотивом их использования у большинства остается общение и наблюдение за друзьями и знакомыми. Некоторые регистрируются, чтобы обзавестись новыми друзьями с общими интересами.
В социальных сетях можно: искать нужную информацию и единомышленников, оказывать себе и помощь в профессиональной деятельности, разместить рекламу и т.д. Также имеется куча дополнительных развлечений, такие как – видео, музыка, игры. Вы можете слушать и смотреть их, либо выкладывать свое творчество.
Очевидный факт, что многие выкладывая видео, музыку или статьи в сообществах стараются словить хайп в социальных сетях, с помощью которого можно будет стать популярным среди других пользователей и неплохо на этом заработать.
Что такое социальная сеть ВКонтакте
В интернет-пространстве существует огромное количество площадок, созданных для общения. Мы рассмотрим одну из них и узнаем, что такое социальная сеть ВКонтакте.
ВКонтакте – одна из известнейших социальных сетей в России. Она была запущена 10 октября 2006 года и позиционировалась, как молодежная. Это связано с тем, что большинство пользователей были выпускниками ВУЗов или школы. Тогда и сейчас эта сеть характеризует себя современным, быстрым и эстетичным способом общения. Также интерфейс доступен на 86 языках.
Пользователи этой сети, могут создать профиль с информацией о себе, производить и распространять вирусный контент, управлять настройками доступа.
Так же можно взаимодействовать с другими пользователями приватно (через личные сообщения) и публично (используя записи на «стене», механизм групп и встреч), отслеживать в ленте новостей активность друзей и сообществ.
Одной из главных возможностей этой сети является возможность писать комментарии под опубликованным контентом, прикрепляя к ним медиа-файлы (фото, видео или аудиозаписи). И, несомненно, возможность ставить лайки (“Нравиться”) записям, медиа-файлам и комментариям других пользователей. Имеется возможность делится контентом, через личные сообщения, на своей стене или в созданной Вами группе. Таким образом, можно без труда распространять информацию среди других пользователей соц. сети.
Что такое социальная сеть Одноклассники
Сейчас мы с Вами перейдем к рассмотрению вопроса, что такое социальная сеть Одноклассники. Этот проект был запущен 26 марта 2006 г. создателем Попковым Альбертом Михайловичем, который до этого занимался разработкой подобных проектов в европейских странах.
Сначала этот проект существовал как хобби, но после того как количество пользователей начало быстро расти, было принято решение взяться за него основательно. Были наняты различные специалисты и без профессии таргетолога тоже не обошлось. На данный момент социальная сеть Одноклассники является одной из известных социальных сетей в России и стран СНГ.
Несколько лет назад пользователям чтобы отправлять сообщения, загружать и оценивать фотографии, писать комментарии в форумах и просматривать страницы других пользователей при регистрации необходимо было отправить платное короткое сообщение.
И это не единственная платная услуга, которая существовала. Платить нужно было за функции: удаления оценок, предоставления широкого выбора смайликов, отключения уведомления о том, что пользователь находится в сети, за отправления подарков друзьям. В данный момент все это является бесплатным, за исключением некоторых подарков и смайлов.
Что дают социальные сети
А теперь мы перешли к главному вопросу, что дают социальные сети. В первую очередь, они служат хорошим средством коммуникации и облегчают нам жизнь.Их используют не только обычные пользователи, но и компании. Наличие свой страницы позволяет им формировать требуемый имидж, выставлять товар/услугу в лучшем свете.
Но если не следить за контентом, который публикуется, то возможно добиться анти имиджа. Спасением в данном случаем будет настройка рекламы в Яндекс директ, цена которой не столь велика.
Социальные сети дают нам возможность обмениваться новостями, не только касающуюся друзей, но и обычных мировых или локальных новостях. Они распространяются довольно быстро и больше формируют общественное мнение.
Так же это замечательное средство для отдыха. Поскольку для этого имеется большое количество возможностей для этого. Для этого есть игры, музыка, фильмы, смешные ролики и т.д. Большинство этих опций являются бесплатными.
Польза социальных сетей имеется и в образовательной сфере. Существует куча пабликов, посвященных науке, творчеству, истории и т.д., которые пользователь может целенаправленно изучать, или случайно находить какую-нибудь полезную информацию.
Что пишут в социальных сетях
Сейчас мы подробно расскажем, что пишут в социальных сетях. Каждый день появляются миллионы новых постов, которые содержат большое количество информации по любому поводу.
Большая часть этих постов, касается жизни известных личностей, поскольку они постоянно фотографируются, выступают на мероприятиях или концертах. Большинство не обходится без масслукинга потому что хотят стать еще популярнее.
Другая часть постов касается новостей. Если в мире случается что-то особенное, то не узнать об этом трудно. Будь то выходка какого-нибудь политического лидера или проблемы стран третьего мира, всё это будет освящено в социальных сетях.
Так же освящаются и собственные события пользователей. В их жизни постоянно что-то происходит, и многие делятся об этом с подписчиками. Конечно, выкладывать на обозрение фотографию своих документов не стоит, но многие захотят поделиться, например, с рождением ребенка или другим значимым событием.
Социальные сети: с чего начать
С чего начать ведение социальных сетей, знают практически все. Социальные сети стали эффективным инструментом для рекламы. Это подтвердит оценка соотношения вложенных средств и отдачи, которую Вы получите взамен. Но для тех, кто не знает, с чего начать в социальных сетях рекламу Ваших товаров или услуг, мы сейчас расскажем.
В современных условиях, многие предприниматели прибегают к контекстной рекламе сайта и нанимают специального человека, который бы занимался продвижением в социальных сетях.
Существуют некоторые хитрости, которые следует знать, и чтобы самостоятельно продвигать свой сайт и чтобы правильно поставить задачи нанимающимся специалистам.
Когда пользователь открывает страницу Вашего сообщества в социальной сети, то первым делом натыкается на аватар, описание товаров и прочую информацию, которая отражается при создании. Требуется максимально и с умом этим воспользоваться, поскольку это будет бесплатной рекламой.
Должно быть лаконичное название сообщества, отражающее суть бизнеса. Тут не надо много мудрить и ставить сложные иероглифы и знаки, иначе людям будет сложно Вас найти в поиске. В описании должно быть указано информативное и грамотное содержание, которое охарактеризует Ваши товары и услуги.
Пустых полей должно быть как можно меньше, чтобы потенциальный клиент мог почерпнуть как можно больше информации. Можно избавиться от этой мороки и прибегнуть к копирайтингу и это сэкономит Вам много времени.
Так же надо будет максимально расписать о Ваших товарах или услугах. Не стоит забывать о качественных фотографиях и о контенте, который будет у Вас в паблике или бизнес-аккаунте. За всем за этим требуется трепетно следить, дабы добиться высокого дохода.
Чем хороши социальные сети
Идея создания социальных сетей довольно хороша, она заключалась в том, чтобы человека всячески отгородить от одиночества, окружить его заботой и вниманием виртуальных друзей и родственников, которые находятся на большом расстоянии и познакомиться с другими. Вот чем хороши социальные сети.
Социальные сети дают возможность на много расширить круг общения. Можно познакомиться и общаться с людьми из разных стран, континентов. Найти собеседника для общения «по интересам». Всё это возможно благодаря им.
Чем опасны социальные сети
Несмотря на большое количество плюсов использования соц.сетей, имеются и отрицательные стороны. И сейчас мы расскажем, чем опасны социальные сети для многих пользователей.
К сожалению, люди стали забывать о живом и реальном общении, заменяя его на виртуальное. Из-за этого у многих вырабатывается зависимость. И в связи с этим можно сказать, что соц. сети не сближают, а отделяют людей друг от друга. Чтобы это понять, не нужно знать, что такое интернет маркетинг и как он работает всё и так давно понятно.
Больше всего влиянию социальных сетей подвержены подростки, у которых часто вырабатывается зависимость, а при отсутствии доступа к интернету бывает психическая «ломка». Виртуальное общение гораздо проще в их понимании. Можно просто написать сообщение и отправить его, не прибегая к использованию мимики, эмоций. За свои слова и поступки не нужно будет отвечать.
Около 21% людей находятся в социальных сетях больше нескольких часов в день. Бывает и так, что люди зависают в виртуальном пространстве больше, чем в реальном. Вместо работы или отдыха, они тратят время на соц. сети без какой-либо пользы для себя. Заниматься бесполезными занятиями, например будут гуглить, что такое влоги, хотя сами прекрасно знают значение.
Долгое нахождение перед компьютером или другим устройством влияет на здоровье – на нервную систему, зрения, сон, снижает работоспособность, а следовательно и качество работы.
Также можно заметить, что социальные сети неплохо зарабатывают на тех, кто много времени проводит за играми и другими платными функциями. А те сами того не замечают, как много они тратят на вещи, которые им вовсе не нужны.
Таким образом, мы с Вами рассмотрели значение социальных сетей в современной жизни людей. Выявили положительные и отрицательные стороны их использования. Главное понимать, что пользоваться ими не опасно, просто нужно всему знать меру.
Социальные сети
Социальная сеть — ресурс, предназначенный для обеспечения взаимоотношений между людьми либо организациями в Интернете.
История появления социальных сетей
Принципы создания социальных сетей были изложены еще в 1950–1960 годах в теоретических работах математиков. Сам термин введен в 1954-м. Долгое время соцсети существовали только в теории, которая полностью сформировалась к 1970 году.
В 1971-м появилась технология электронной почты в сети ARPA Net, используемой военными. Она стала первой в истории сетью с применением компьютерной техники. Первый ретранслируемый интернет-чат был создан в 1988 году и назывался IRC. Очевидно, что пик развития социальных сетей пришелся на время повсеместного распространения Интернета.
Пройдя стадию разноплановых чатов и сервисов наподобие «Живого журнала», общество пришло к созданию соцсетей в таком виде, который есть сейчас. Наиболее результативными в этом плане можно назвать 2003–2004 года, когда появились многие значимые социальные ресурсы.
Первые соцсети
Есть две версии на этот счет. Согласно одной, полноценным социально-сетевым ресурсом в том смысле, к которому мы привыкли, стоит считать Classmates.com. Именно по образу этого американского портала создавались «Одноклассники». Проект был запущен Рэнди Конрадсом в 1995 году. Classmates.com предоставлял возможность найтись одноклассникам, однокурсникам и сослуживцам.
Однако считать этот проект первой социальной сетью в современном понимании не стоит. Сайт изначально не давал возможности создать личный профиль, а только открывал доступ к спискам тех, кто обучался в определенном учебном заведении.
По другой версии, первой социальной сетью в современном понимании можно считать SixDegrees.com. Она была создана Эндрю Вейнрейхом в 1997 году. Проект изначально позволял пользователям создавать личные профили и списки друзей. К тому же несколько позже, в 1998 году, команда SixDegrees.com добавила поиск по страницам, что дало возможность быстрее и удобнее находить старых знакомых и заводить новых.
Увы, в 2001 году портал SixDegrees.com был закрыт. Однако у его создателей сложилось мнение, что эта соцсеть по своим возможностям значительно опередила время, ведь на тот момент очень мало американцев имело более-менее нормальный доступ в Интернет.
Classmates.com существует до сих пор. Он объединяет более 50 миллионов пользователей из США, Канады, Швеции, Франции, Германии и Австрии.
Какой из этих проектов все-таки можно считать первой социальной сетью? Наверное, все же Classmates.com, ведь он не только был основан раньше, но и по сей день продолжает объединять людей.
Популярные социальные сети в России и мире
Facebook. По-настоящему интернациональная площадка, число ее пользователей превышает 900 000 000. Год основания – 2004.
Twitter. Соцсеть, позволяющая делиться короткими сообщениями (преимущественно новостными) и имеющая более 310 000 000 пользователей. Начала работать в 2006 году.
LinkedIn. Данная сеть позиционируется больше как профессиональная и насчитывает более 255 000 000 пользователей. Появилась в 2003 году.
Google Plus+. Это социальная сеть, поддерживаемая одноименным поисковиком и имеющая аудиторию более 120 000 000 пользователей. Начало работы – 2011 год.
Instagram. Соцсеть, позволяющая делиться фотографиями и видеозаписями. Насчитывает более 100 000 000 пользователей. Появилась в 2010 году.
«ВКонтакте». Молодежная российская соцсеть, обеспечивающая хорошие мультимедийные возможности (просмотр видео, прослушивание музыки и т. д.), насчитывает более 80 000 000 пользователей. Основана в 2006 году.
«Одноклассники». Одна из самых популярных российских социальных сетей с количеством пользователей более 290 000 000. Принадлежит Mail.Ru Group. Появилась в 2006 году.
Какие возможности предоставляют соцсети для пользователей
Общение. Социальные сети шикарно подходят:
Удобство социальных сетей заключается в том, что все контакты собраны в одном месте, можно за небольшое время узнать новости обо всех друзьях, рассказать о себе.
Создание виртуального представительства. Соцсети используются не только частными лицами, но и компаниями. Наличие собственной страницы позволяет сформировать необходимый имидж, подать товар/услугу в выгодном свете. С другой стороны, если не следить за контентом, который публикуется на странице, то можно добиться и обратного эффекта (создать антиимидж).
Обмен новостями. Речь идет не только о новой информации, касающейся друзей, но и о новостях в привычном их виде. События последних лет показывают, что новости в социальных сетях распространяются очень быстро и способствуют формированию общественного мнения иногда даже больше, чем традиционные СМИ.
Отдых. Современные соцсети предоставляют множество возможностей для этого. Можно играть, прослушивать музыку, смотреть фильмы, смешные ролики и др. Некоторые опции являются бесплатными, за другие придется заплатить.
Образование. Это может быть как целенаправленное изучение определенных курсов или публикаций какого-либо человека, так и случайное, например прочтение статей, опубликованных вашими друзьями. Информация зависит от круга интересов конкретной группы людей и может представлять собой кулинарные рецепты, литературу по психологии развития и многое другое.
Реклама в социальных сетях
Практически с момента своего появления социальные сети активно используются для рекламы, и этот рынок постоянно увеличивается. Она может использоваться для решения конкретных задач:
Условно рекламу в соцсетях можно разделить на две большие группы:
Социальные сети: эволюция, продажи и принятие
Общение людей на расстоянии трансформировалось с течением времени. Гонцы с устными посланиями, гонцы с депешами, оптические телеграфы на башнях, системы передачи информации с помощью световых сигналов, телеграфы, телефоны, мобильная связь, интернет — это непрерывный процесс, необходимый для удоволетворения естественной потребности социального существа в общении.
Социальные сети стали важнейшими на данный момент инструментами, позволяющими людям разговаривать друг с другом, обмениваться мыслями, изображениями, видео, трансляциями, а рекламодателям – делать узконаправленную рекламу на нужные им целевые группы.
Сегодня мы поговорим о том, как эволюционировали социальные сети в течение своей истории с 1995 года по сегодняшний день, почему и как компаниям выгодно использовать социальные сети, и насколько Вконтакте и Instagram «вросли» в жизнь обычных людей.
Появление социальных сетей было вопросом времени. Его прогнозировали ещё в XIX веке, когда учёные только пытались изобрести работающий телеграф. Владимир Одоевский в романе «4338 год» описал нечто среднее между Живым Журналом и Instagram. В его мире будущего между домами ведётся переписка с помощью газет. Старший дворецкий, записывая со слов хозяв дома текст, фотографирует его на камер-обскуру и издаёт в нужном количестве экземпляров. Обычно сообщают о домашних новостях, разных мыслях, приглашают на обед. Для более быстрой связи, для экстренных случаев, между домами есть магнетические телеграфы.
Своё футуристическое произведение автор писал в 1835 году, когда русский дипломат и историк Пауль Шиллинг уже собрал в Петербурге электромагнитный телеграф, а Морзе ещё не запатентовал свою версию телеграфа и не получил субсидию на строительство первой линии.
Фантазия человека безгранична. Томас Эдисон в 1878 году описал «Телефоноскоп», способный передавать изображения и звук, чтобы родственникам, находящимся далеко друг от друга, можно было общаться. Как Вконтакте или в Periscope. Но фантазия пусть и шагает вперёд, но работает в пределах доступных технологий — мыслили тогда телеграфом, фотографиями и рукописными текстами.
В 1920-е годы идею реализовали в телефонной лаборатории Белла: тогда исследовательское отделение протестировало прототип, передающий аудио и видео из Вашингтона в Нью-Йоркский офис AT&T.
Но о смартфонах в карманах в тот момент и не мечтали.
Иллюстрация к идее Томаса Эдисона
Односторонниий видеофон, разработанный в Лаборатории Белла
29 октября 1969 года впервые была установлена связь между компьютерами университетов Лос-Анджелеса и Стэнфорда. В 1971 году разработали программу для отправки электронных писем между компьютерами. Сеть ARPANET в 1973 году стала международной – её подключили к трансатлантическому телефонному кабелю. Она позволяла обмениваться информацией научным организациям Европы и США. В 1984 учёные создали сеть NSFNet, объединившую множество университетских сетей.
Появление интернета открыло новые возможности для быстрого общения. Сначала для военных, затем для учёных, и после — для широкой общественности. В 1989 году Тим Бернерс-Ли из CERN предложил концепцию World Wide Web, разработал протокол HTTP. В 1991 году к интернету наконец стали подключать жилища частных лиц, а не только учебные заведения и военные структуры.
С 1995 года можно начинать историю именно социальных сетей. Пионером стал портал Classmates.com, существующий до сих пор. Он позволяет находить одноклассников, однополчан, одногруппников из детского сада, коллег по работе. Со временем разработчики запустили версии сайта с таким же дизайном и функционалом для других стран.
В 2008 году портал Classmates.com насчитывал пятьдесят миллионов подписчиков. Из них 3,8 миллионов оплачивали членство.
Благодаря большой любви к рассылкам электронной почты (прямо как Linkedin) портал стал фигурантом нескольких судебных разбирательств. Например, в 2008 году он выплатил пользователям 9,5 миллиона долларов.
В 2002 году на сцену вышел упомянутый ранее LinkedIn — социальная сеть для деловых контактов. Тут можно было найти коллегу по работе или по сфере деятельности, рассказать о своих рабочих успехах. По сути, профиль представляет собой готовое резюме. Сеть позволяет следить за компаниями, которые периодически выставляют вакансии.
Корпорация Microsoft купила эту социальную сеть летом 2016 года за 26,2 миллиарда долларов — отдала чуть меньше трети собственных наличных средств.
Цена обусловлена тем, что сеть активно развивается и приносит прибыль. В LinkedIn более двух миллионов платных подписчиков, с которыми можно связаться напрямую. Всего сообщество насчитывает 433 миллиона участников.
В 2003 году появилась блог-платформа MySpace. Этот сайт изначально был предназначен для молодёжи, которая хочет читать, слушать музыку, обмениваться видеоконтентом, размещать свои фотографии и вести блоги. В июне 2012 году посещаемость составила 25 миллионов человек.
Несколько лет MySpace была самой поплуярной социальной сетью в мире. Но в 2008 году это изменилось, когда Facebook зафиксировал 129 миллионов уникальных пользователей, а MySpace — 114,6 миллионов пользователей.
Сайт Thefacebook открылся 4 февраля 2004 года и был доступен только для студентов Гарвардского университета. За двенадцать лет социальная сеть лишилась артикля и достигла 1,71 миллиарда активных посетителей в месяц. Марк Цукерберг стал самым молодым миллиардером планеты в 23 года благодаря своему изобретению.
Изначально сеть предназначалась студентам Гарвардского университета. В 2004 году аудиторию расширили до Стэнфорда, Колумбийского университета и Йеля. В сентябре 2006 года сеть стала открыта для всех пользователей старше тринадцати лет.
Facebook позволяет пользователям создавать собственную страницу с фото и информацией, общаться с друзьями, оставлять сообщения на стенах, загружать видеозаписи и создавать группы, а также страницы компаний. Facebook как инструмент для влияния на аудиторию используют множество как крупных корпораций, так и локальных организаций. Активно пользуются этой социальной сетью бизнесмены и политики в репутационных целях.
В апреле 2016 года в социальной сети запустили Facebook Live — то есть собственный Periscope.
Дизайн Facebook в 2004 году
Страница Марка Цукерберга в Facebook в 2006 году
Похожая история у социальной сети Вконтакте, самой популярной в России. 10 октября 2006 года Павел Дуров запустил этот сайт в качестве сети для студентов и выпускников вузов.
По данным на октябрь 2016 года в социальную сеть заходят ежедневно более 80 000 000 пользователей. Из них 65% — из России.
Вконтакте: начало
Дизайн Вконтакте в 2007 году
Альберт Попков запустил Одноклассники 26 марта 2005 года. До этого Попков уже участвовал в создании подобных проектов в Европе. Всего за восемь месяцев количество зарегистрированных пользователей достигло полутора миллионов человек, в 2007 году этот показатель поднялся до четырёх миллионов.
В 2008 году по аналогии с Classmates была введена платная подписка, только на этот раз — не для дополнительных функций, а на этапе регистрации. Популярность сайта упала, пользователи перетекали Вконтакт, и в 2010 году платную регистрацию отменили. На 2010 год 56% пользователей сети — люди в возрасте 25-44 года.
В 2016 году в социальной сети появилась функция денежных переводов и стриминговых трансляций, компания выпустила приложение «ОК видео» для Smart TV и интегрировалось с Instagram.
В 2006 году был запущен Twitter. Это был SMS-сервис для общения с небольшой группой людей. Вопрос «Что ты сейчас делаешь?» был главным с самого начала. Первый твит появился 21 марта 2006 года, его оставил Джек Дорси: «просто настраиваю мой twttr». Сообщения в Twitter несколько лет назад можно было публиковать с обычных телефонов — отправив на нужный номер текст для размещения.
Изначально количество символов было ограничено 140. Чтобы уместить ссылку, начали использовать сокращалки. В 2016 году были сделаны послабления — и сервис перестал учитывать ссылки в ограничении.
Вся суть Twitter — вложить в эти 140 символов мысль, идею, информацию для своих друзей. Краткость — сестра таланта.
В 2010 году на сцену вышла социальная сеть, фишка которой — квадратные фотографии, похожие на фото Polaroid, и фильтры. Спустя пять лет после запуска Instagram дал наконец возможность добавлять фотографии и видео любой формы.
В 2012 году Facebook купила Instagram за 300 миллионов долларов денежными средствами и 23 миллиона акций. Общая сумма составила миллиард американских долларов. Сделка у некоторых людей вызвала удивление. Но оказалось, что Instagram стоит в 49 раз дороже, чем за него заплатил Facebook.
Почему Instagram выстрелил? Потому что фотографии — универсальный язык. Пользователям не нужно даже читать подписи, потому что фото, обработанные с помощью фильтров, рассказывают истории сами по себе.
За первые сутки после запуска Instagram в 2010 году в нём зарегистрировались 25 тысяч человек. Учитывая тот факт, что сеть изначально работала только на iOS. В 2012 году глава Facebook Марк Цукерберг заявил о 200-миллионом зарегистрированном пользователе. В декабре 2014 года Instagram по числу пользователей обошёл Twitter. 21 июня 2016 года количество пользователей достигло 500 миллионов человек.
В социальных сетях Вконтакте и Facebook люди рассказывают истории и делятся мыслями. Причём авторов, то есть создателей оригинального контента, больше в Facebook. В российском аналоге пользователи предпочитают репосты.
В Twitter мы делимся уже не историями, а короткими замечаниями. Микроблоги учат лаконичности, заставляют укладывать мысли в ограниченное количество символов.
Instagram предполагает общение на визуальном уровне. Иногда проще сделать фото или видео вместо того, чтобы описать что-то подробно. Хотя и в других сетях можно делиться изображениями, узкая направленность контента в Instagram гарантировала ему успех.
Пользователи каждой из этих социальных сетей общаются друг с другом. А рекламодатели, компании и агентства, зарабатывают деньги, таргетируя рекламу релевантных товаров на нужные целевые группы.
Социальные сети для маркетинга
С самого начала истории социальных сетей существуют два способа их монетизации: реклама и платные подписки. Второй вариант показал себя не с лучшей стороны, поэтому сегодня платную регистрацию найти сложно — более того, я не назову ни одной социальной сети, которая бы предлагала оплатить личный аккаунт на этом этапе, поэтому, при необходимости, маркетологи могут купить аккаунты в ВК оптом.
Таргетированная реклама используется активно. Крупнейшие бренды, малый и средний бизнес — огромное количество компаний имеют собственные страницы в социальных сетях. Это помогает общаться с аудиторией на их языке и на тех площадках, которые удобны людям. И создают для них рекламные сообщения — как для огромного количества пользователей на федеральном уровне, так и локальные сообщения — анонсы открытия нового магазина, скидки на товары и услуги в определённом городе или даже на нужной улице.
Вокруг социальных сетей существует большое количество мнений, касающихся аудиторий. Вконтакте — для школьников, в Facebook — только профессионалы, Одноклассники — для пенсионеров. Эти предположения оправданы, но только отчасти.
Стоит сказать, что аудитории социальных сетей сильно пересекаются — на одного человека в среднем приходится 2,5 землекопа социальной сети. И что аудитория беспрерывно взрослеет вместе с сетями.
Ниже — данные исследований TNS. Обратите внимание на долю пользователей 25-34 года. Во всех социальных сетях она составляет от 26% до 35%, и преимущественно люди этого возраста пользуются наиболее популярными социальными сетями, не считая Вконтакте. У Одноклассников выше, чем у остальных, доля людей старшего возраста, а у Вконтакте — очень много пользователей 18-24 лет.
Зачем в принципе идти в социальные сети для того, чтобы продвигать свой товар? Потому что этот канал позволяет охватить неплохую долю населения. В России аудитория 25-34 года Вконтакте составляет 72% от всех жителей страны. В возрасте 12-24 года этот показатель достигает 84%.
Внутренние инструменты рекламы позволяют таргетировать её по географии пользователя, вплоть до города, по возрасту и полу, интересам, подписке на определённые сообщества или наборот — исключая подписчиков группы. В рекламных кабинетах Facebook и Вконтакте есть «пиксели», которые встраиваются на ваш сайт: это позволяет таргетировать потом рекламу на тех людей, которые зашли на страницу.
Отличаются способы использования социальных сетей. Если Вконтакте с десктопов сидят 24% пользователей, но в Facebook этот показатель составляет 53%. И наоборот — со смартфонов Вконтакте пользуются 48% аудитории, а Facebook — 30%. У Facebook, стоит отметить, есть проблема с приложением: оно сильно сажает батарею на Android.
Отдельно стоит видеореклама. Чтобы привлечь больше рекламодателей, нужно рассказывать им об огромном количестве просмотров на площадках. Facebook для этого использовал две уловки: автоматическое включение ролика во время прокрутки ленты и завышение времени просмотров видео в собственных отчётах. Марку Цукербергу за второе пришлось извиняться.
Чтобы эффективно продвигать нужную рекламодателю тему, необходимо чётко осознавать, какая именно аудитория является целевой. Мало говорить «мужчины 18-45» — это и студенты, кушающие залитую кипятком лапшу в общежитии, и бизнесмены на автомобилях за несколько миллионов рублей. Нужно понимать поведение целевой аудитории, их достаток, хобби, семейное положение.
Приведу пример из классического маркетинга — из книги «Нейромаркетинг в действии. В незапамятные времена одна американская авиакомпания пыталась понять, как же продавать авиабилеты бизнесменам. В результате опроса выяснили, что мужчины боятся летать не из-за страха высоты, и даже не из-за страха умереть — а из-за боязни оставить жену и ребёнка без кормильца. В результате рекламная кампания была нацелена на женщин: хотите, чтобы ваш муж прилетел из командировки быстрее? Хотите больше времени провести вместе во время отпуска? Летайте на самолётах!
Проникновение
О проникновении социальных сетей выше я приводил слайд, по которому видно, какой процент населения России определённого возраста можно охватить с помощью той или иной сети. Некоторая часть людей, которые сидят в социальных сетях, в опросе могут ответить, что не пользуются интернетом — для них Одноклассники, например, им не являются.
Высокий уровень проникновения сети показывают в реальной жизни. Общение происходит с помощью сообщений Вконтакте вместо SMS. Хотя тут мессенджеры выходят на передний план — как мессенджеры от соцсетей вроде Facebook Messenger и WhatsApp, а также Telegram, Viber. В исследованиях чаще всего показывают рейтинг социальных сетей и мессенджеров на одних слайдах.
Яркий пример важности социальных сетей — это наследование аккаунтов. В штате Дэлавер оно узаконено в 2014 году. „Вы умерли“ — такую фразу выдаёт с порога адвокат Меган Ип каждому клиенту в её офисе в Сан-Франциско, заставляя проводить инвентаризацию цифрового имущества. Аудитория не только взрослеет, но и умирает, так что на этот случай Facebook и другие ресурсы составили для вас план действий.
Популярности социальных сетей способствует удешевление смартфонов. Сегодня можно купить сносный гаджет тысячи за три рублей — его точно хватит для того, чтобы ставить лайки фотографиям в Instagram.
Потребители могут не звонить на горячую линию, а вместо этого написать производителю или продавцу Вконтакте. Служба Customer Care придёт и даст ответ на вопрос или оформит жалобу — если, конечно, компания заботится о своих клиентах.
Журналисты в поисках горячей темы и информации по уже найденному вопросу рыщут по социальным сетям, различным новостным пабликам, чтобы использовать какие-то фотографии с места ДТП или другого происшествия. Они же следят за аккаунтами управленцев различных компаний, чтобы использовать неаккуратное высказывание против них и их работодателей, поднять волну негодования.
За неаккуратные высказывания могут уволить, оштрафовать, посадить в тюрьму. А легче всего сказать что-то неправильное в социальной сети, особенно — в состоянии алкогольного опьянения.
Высокая доля проникновения также подвергает людей опасности. Перестрелки и драки из-за твитов перестали быть чем-то необычным. Проследить передвижение многих людей можно по чекинам в Swarm и Вконтакте. В 2011 году сын Евгения Касперского был похищен, потому что преступникам был доступен его домашний адрес на странице Вконтакте.
Социальные сети отлично дополняют нашу жизнь. Людям они помогают общаться, компаниям — продавать товары, а исследователям — выявлять поведенческие тренды на основе сообщений. Главное помнить, что это не „виртуальная“ реальность, а именно часть настоящей жизни: за свои поступки и слова придётся отвечать. Но это уже другая история, для будущей статьи.
