что нельзя проносить в самолет в ручной клади 2021 победа
Что кроме ручной клади пассажир может взять в салон самолета бесплатно?
Планирую лететь «Победой» и знаю, что у авиакомпании жесткие требования к багажу: надо, чтобы все помещалось в калибратор. Но я слышала, что есть вещи, которые пассажиры могут провозить на борту сверх нормы. Например, цветы или верхнюю одежду. И вроде как размеры таких вещей авиакомпания ограничить не вправе. Правда ли это?
Вы правы: помимо ручной клади есть вещи, которые пассажиры российских авиакомпаний имеют право брать на борт бесплатно. Список таких предметов приведен в правилах воздушных перевозок пассажиров и багажа. Авиакомпании не должны требовать деньги за их перевозку, но к сожалению, иногда это делают. Расскажу подробнее.
Что авиакомпания должна провозить бесплатно
Пассажиры российских авиакомпаний имеют право провозить некоторые вещи в ручной клади сверх нормы и без доплаты. Перевозчик может ограничивать их размер — это законно.
К вещам, которые можно провезти бесплатно, относятся:
Как победить выгорание
Таким образом, вы можете взять на борт сумку и вдобавок к ней, например, костюм в портпледе, букет цветов и пакет с покупками из дьюти-фри или детскую коляску, пальто и сумку с детским питанием.
По закону ноутбуки, фотоаппараты, телефоны, планшеты и любая другая техника не входят в список вещей, которые авиакомпания должна провозить бесплатно. Они считаются частью ручной клади, то есть их габариты должны соответствовать нормам, которые установил перевозчик.
Если техника хрупкая и требует особых мер предосторожности во время перевозки, пассажир может договориться с авиакомпанией. Тогда аппаратуру провезут в специальном отсеке, а если его нет — на отдельном пассажирском месте. Тарифы за эту услугу устанавливает перевозчик. Например, «Аэрофлот» в таких случаях просит оплатить дополнительный билет.
Что разрешает провозить «Победа»
В 2018 году «Победа» подала иск в суд, чтобы признать пункт 135 федеральных авиационных правил частично недействующим. Авиакомпания хотела запретить пассажирам брать на борт бесплатно дополнительные вещи, кроме ограниченной по габаритам ручной клади: дамскую сумку, портфель, портплед с костюмом, букет цветов, верхнюю одежду и рюкзак. Представители перевозчика даже принесли в суд калибратор — специальный ящик с крышкой, в который перед полетом сотрудники просят пассажиров положить сумки, чтобы измерить их размер. Если ручная кладь не помещается в калибратор, клиентов просят сдать ее в багаж за доплату.
Представители «Победы» пытались доказать, что невозможно разместить дополнительные вещи в салоне лоукостера так, чтобы не нарушить требования безопасности. Они говорили, что кресла в салоне стоят вплотную, поэтому под ними нет места для вещей. А цветы, по мнению авиакомпании, — сильный аллерген, и перевозить их в салоне нельзя.
Но суд отказал компании в иске, поэтому теперь «Победа» предлагает пассажирам два варианта провоза ручной клади на выбор:
Апелляционное определение ВС РФ от 20.11.2018 № АЛЛ 18-475 PDF, 900 КБ
Что говорят суды о провозе ручной клади
Периодически между авиакомпаниями и пассажирами все равно возникают конфликты по поводу бесплатного провоза ручной клади. Некоторые даже доходят до суда.
Так, жительница Башкирии взыскала с авиакомпании компенсацию морального вреда. Она летела из Тюмени в Москву. Ее рюкзак взвесили в аэропорту — он потянул на 6 кг. Это больше нормы, установленной для ручной клади: авиакомпания разрешала брать на борт рюкзак весом только 5 кг. Женщина вытащила из рюкзака сумку с ноутбуком. Рюкзак стал весить всего 2 кг. Пассажирка хотела, чтобы его оформили как ручную кладь, а сумку она намеревалась пронести на борт как сверхнормативную ручную кладь по правилам, установленным пунктом 135 ФАП-82. Но сотрудники перевозчика сказали, что ноутбук в отдельной сумке — это ручная кладь, а значит, рюкзак уже не может быть ручной кладью.
Суд сказал, что авиакомпания действительно нарушила требования закона о сверхнормативной ручной клади: рюкзак надо было оформить как ручную кладь, а сумку пассажирка имела право взять на борт бесплатно в дополнение к нему. Но женщине присудили всего 4500 Р : 3000 Р в качестве компенсации морального вреда и 1500 Р штрафа, который взыскали с перевозчика.
Женщинам предложили сдать вещи в багаж и заплатить за это. Но пассажирки багаж не оплатили, из-за чего не попали на рейс.
Скорее всего, проблем бы не возникло, если бы пассажирки взяли с собой в качестве ручной клади коробки габаритами 4 × 36 × 30 см, а вместо рюкзака — дамские сумки. Тогда сумки считались бы сверхнормативным багажом, который по правилам можно брать в салон и не помещать в калибратор.
Как быть, если сотрудники авиакомпании заставляют сдавать ручную кладь в багаж
Сотрудники авиакомпаний не всегда выполняют федеральные авиационные правила: они могут попросить пассажира сдать в багаж что-то из вещей, которые он имеет право провозить бесплатно. Тогда клиент окажется перед выбором: уступить незаконному требованию или не попасть на рейс.
Такая ситуация произошла с мужчиной из Владимирской области в кресле-коляске. Сотрудники «Аэрофлота» заставили пассажира сдать кресло в багаж, хотя по правилам он мог взять его в салон самолета. Когда мужчина прилетел на место, оказалось, что кресло сломано: рама повреждена, поэтому пользоваться им нельзя.
Сотрудники авиакомпании не предложили пассажиру замену на время починки коляски, поэтому мужчине пришлось купить новую коляску в аэропорту. Он потребовал, чтобы перевозчик компенсировал ему расходы. «Аэрофлот» отказался, и пассажир пошел в суд. Суд сказал, что пассажир имел право взять кресло-коляску в салон, но ему не дали этого сделать. В итоге с авиакомпании взыскали в пользу истца стоимость ремонта, покупки нового кресла, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за нарушение прав потребителя.
Чаще всего пассажиры подчиняются требованиям сотрудников авиакомпании и сдают вещи в багаж за доплату, даже если эти требования неправомерны. Ведь если они откажутся, их не пустят на борт. Чтобы вернуть деньги, после полета придется обратиться в суд. Но так мало кто поступает: слишком малы суммы, которые можно потребовать обратно, даже с учетом штрафа и компенсации морального вреда.
Если сотрудники авиакомпании требуют сдать в багаж вещи, которые можно провозить в салоне бесплатно, попробуйте пригрозить им судом и сразу начать записывать препирательства на видео. Возможно, это приведет работников в чувство. Если нет, обращайтесь в суд и используйте отснятые материалы как доказательство вашей правоты.
Если бы судебная практика оценивала моральный вред более весомыми суммами, авиакомпании, возможно, относились бы к пассажирам бережнее и тщательнее соблюдали законы. Но пока большинство пассажиров не готовы отстаивать свои права, потому что суммы компенсаций слишком маленькие. Люди не хотят тратить время и силы на походы по судам ради пары тысяч рублей.
Что делать? Читатели спрашивают — эксперты Т—Ж отвечают
Что нельзя брать в ручную кладь в самолете
О том, что нельзя брать в ручную кладь, не всегда знают даже опытные путешественники: правила часто меняются, а разные государства, авиакомпании и аэропорты предъявляют собственные требования. Если их не знать, можно застрять на контроле или лишиться вещей. Рассказываем про 10 предметов, с которыми вас могут не пустить на борт самолета, если летите внутренним рейсом российской авиакомпании.
💧 Жидкости объемом больше 100 мл
🔪 Острые предметы
🥃 Крепкий алкоголь
🔥 Спички и бензиновые зажигалки
☠️ Ядовитые вещества
🌯 Некоторые виды еды
🔋 Мощные аккумуляторы
🔫 Оружие
💊 Лекарства без рецепта
💨 Дезодорант-спрей
🧳 Все главные новости — в Чемодане
Информацию взяли из правил проведения досмотров Минтранса и с сайтов российских авиакомпаний
Что еще почитать о перелетах:
M, дешевле 150 р не видел
M, недавно открыла для себя фонтанчики в аэропортах, из которых можно пить. Можно взять пустую бутылку и налить туда воду оттуда
Это в каких аэропортах?
Alexandro, встречала во многих. Удобнее всего иметь личную многоразовую бутылку, можно вылить воду на контроле а потом набрать заново.
. если можно, то чуть более конкретно.
Ну фонтанчик я представляю как фонтан из которого люди могут и без бутылки попить.
Alexandro, В Шереметьево пил из фонтанчика несколько дней назад.
M, 5$ Шарм аль шейх бутылка воды стоит
Бесит театр безопасности в целом и особенно нормы провоза жидкостей
Игорь, не Вы один такой
Бесит больше всего досмотр транзитных пассажиров.
Добавьте, что тяжелые тупые предметы тоже в некоторых странах считаются опасными. Например, меня в Италии (Милан) не пустили лететь с фотоштативом, т.к. он был длиннее 7 дюймов в сложенном состоянии. А вот в Берлине перед этим тот же штатив спокойно прошел.
А вообще эта паникобоязнь жидкостей давно осточертела. Если какой-то зловред захочет нагадить, он найдёт другой путь, что показал трагический случай с самолетом Когалымавиа в Египте.
Галь, этот цирк для пассажиров, чтобы из успокаивать. Иллюзия безопасности
Галь, провоз в ручной клади лезвий до 60 мм строго запрещен
Несколько раз забывал выложить мультитул, спустя несколько недель после возвращения с удивлением обнаруживал его на дне рюкзака, ни в одном аэропорте ни разу его не замечали.
В последний раз выбесило, что заставили снимать тоненький тканевый ремешок с брюк и фитнес-браслет
Anton, расскажу про свой опыт: ходила с баллончиком в Москве и пригороде в любом транспорте, про авиаперевозки думала, что нельзя только в ручную кладь, провозила неоднократно в багаже..отобрали, внезапно, в Севастополе на Ж/Д вокзале))) (Была очень рассержена, ибо с ним всё же спокойнее одной ночами) Я это связала с тем, что за пару дней до этого в новостях было, что кому-то из контролеров распылили в лицо, вот им указание и пришло соответствующее..
Улетал как то из владикавказа и никто в аэропорту не смог сказать является ли кетчуп жидкостью, и нужно ли мне его убирать в багаж. Где его провез уже не помню, но вопрос мучает до сих пор
При всех этих ограничениях по жидкости можно с собой брать пустую бутылку любого размера, правильно же?
Пару раз тормозили из-за брелка, который склеен из остатков патрона. Обычно сотрудник СБ внимательно его осматривает, убеждается, что капсюль пробит и говорит «Ну вы такое с собой не берите в следующий раз».
Игорь, будьте осторожны с такими брелками. В Беларуси несколько лет назад парня иностранца на выезде осудили за брелок с пулей: впаяли контрабанду, кажется.
https://www.moyby.com/news/287852/
Игорь, у меня внезапно забрали маленький мультитул из косметички на обратном пути из Будапешта 🙁
Вика, лезвия до 60мм к провозу запрещены. так, на будущее =)
Махачкалинские досмотрщицы как-то порадовали. Не разрешили выбросить полутора литровую бутылку с водой
Александр, а какую альтернативу предложили? Давиться и пить?))
Неприятно удивил предполётный досмотр в Белграде – проверяли прямо перед гейтом, уже после duty free и, соответсвенно, отбирали ”инородную“ воду 🥲
У меня была наполнена многоразовая бутылка, тут никак нельзя было доказать, что вода куплена именно в duty free, пришлось выливать прямо в мусорку
Друзья, у которых сеть косметических салонов, везли как-то из Италии пробный образец косметического воска, банку больше 100 мл. И хотя он твердый, как камень, его тоже отобрали, ибо квалифицировали как жидкость )
Александра, воск, твёрдый как камень? Это фантастика 🙂
Возможно, такие пластичные материалы как-то не так отсвечивают на экране сканера, поэтому их и запрещают везти в самолётах. Их состав на контроле проверить не реально, поэтому и перебдевают 🙂
Anton, возможно, друзья немного преувеличили его плотность, возмущенно пересказывая сюжет ) но по их словам, запретили именно потому, что это косметическое средство объемом больше 100 мл, а его сложно даже ногтем выковырнуть из банки, пока он не в расплавленном виде, то есть очень далек от жидкости. Но ваша версия более логична.
Летали, всегда жидкости-шампунь, гель д/д и т д никто не выкладывал, также дезик спрей. Один раз летала с иглами и ампулами. В регионах так вообще нифига не смотрят
Неделю назад летела из Питера с ноутбуком в рюкзаке. Заставили достать его из рюкзака и из сумки для ноутбука, положить в отдельный контейнер на просвечивание, а затем еще и открыть и показать сотруднику, не вложено ли ничего между дисплеем и клавиатурой. Ранее ни в Краснодаре, ни в Москве вообще никаких вопросов не было по ноутбуку. Очень выбесило, что пришлось в Питере его доставать, т.к. для этого мне пришлось выпотрошить все содержимое рюкзака и светить этим содержимым всем людям вокруг, а потом еще долго складывать все обратно.
Новые правила авиакомпании Победа по провозке багажа и ручной клади
Проблема с провозом ручной клади и багажа на рейсах «Победы» возникает у большинства авиапутешественников. С одной стороны, пассажиры не внимательно читают правила авиакомпании (или не изучают их вовсе). А с другой — «Победа» меняет правила провоза ручной клади и багажа, как минимум, раз в год.
Самому уследить за всеми изменениями тяжело. Мы решили упростить Вам жизнь и не дать повода переплатить за ручную кладь и багаж на рейсах «Победы».
В этом посте мы приведем актуальные правила авиакомпании «Победа» по провозу ручной клади и багажа (по состоянию на 28 февраля 2021 года). А также дадим практические советы, как поступать в той или иной ситуации.
Успейте оформить карту All Airlines до 31.12.2021 и получите двойной бонус!
Такая акция неслыханной щедрости проходит впервые и вряд ли повторится. К карте идет бесплатная годовая страховка, покрывающая коронавирус, для поездок по России и за границу.
Промокоды на все карты Тинькофф мы собираем в отдельной статье.
Всё, что нужно знать пассажиру о ручной клади
Что такое ручная кладь? Это все вещи, которые не запрещены к провозу в самолете и находятся при пассажире. Ручную кладь берут с собой в салон и никогда не сдают в багаж.
И сразу маленький лайфхак! Всё, что у вас в руках: чемоданы, сумки, пакеты — ручная кладь. А вот то, что на Вас: головные уборы, верхняя одежда (а также что в ней и под ней) — уже нет. И никто не заставит Вас раздеваться или выворачивать карманы.
Какой бы авиакомпанией Вы ни летели, запомните главное правило: на борт можно взять ручную кладь, габариты и вес которой определяет перевозчик, плюс вещи из пункта 135 Федеральных авиационных правил, сокращенно ФАП-82 (вот ссылка на сам закон).
Итак, в дополнение к ручной клади можно пронести:
На всякий случай, распечатайте себе этот список или сохраните в смартфон.
Кстати, в ноябре 2017 года из пункта 135 ФАП-82 исключили сотовый телефон, фотоаппарат, видеокамеру, ноутбук, папку для бумаг, печатные издания для чтения в полете и зонт. Теперь все эти вещи должны помещаться или в багаж, или в ручную кладь, или в рюкзак/портфель/дамскую сумку. Пронести отдельно не получится.
Обратите внимание, что по закону, все вещи из списка перевозятся бесплатно и без доплат. При этом авиакомпания может ограничивать габариты и вес только рюкзака, товаров из DUTY FREE и устройства для переноса ребенка. Остальные вещи измерять, взвешивать или засовывать в калибратор перевозчик требовать не в праве. А значит, они могут быть произвольных размеров. Это относится и к дамской сумке, и к портфелю.
А теперь посмотрим, что нам предлагает российский лоукостер.
Как правильно провозить ручную кладь на рейсах «Победы» в 2021 году
Одно место ручной клади положено каждому пассажиру «Победы» старше 2 лет, независимо от тарифа.
На сегодняшний день пассажир «Победы» может выбрать один из 2 вариантов провоза ручной клади. Сообщить о своем выборе можно устно на стойке регистрации.
С 09.08.2019 помимо вещей, которые поместились в калибратор, на борт можно взять без дополнительной платы: один ноутбук или планшет без чехла любого размера, а также один зонт-трость (но не пляжный!).
При этом сумка/чехол от ноутбука или планшета должен свободно помещаться в калибратор вместе с остальными вещами. Иначе сумку/чехол придется сдать в багаж!
В качестве ручной клади Вы можете взять:
Условие одно: абсолютно все Ваши вещи (кроме ноутбука или планшета без чехла и зонта-трости) вместе должны помещаться в калибратор габаритами 36 х 30 х 27 см (даже вещи из пункта 135 ФАП-82!).
Этот вариант долгое время оставался единственным у авиакомпании «Победа». Именно им мы руководствовались, когда летали с лоукостером в Италию и обратно.
Как на самом деле проходит перелёт бюджетной авиакомпанией за границу
Но вариант №1 противоречит правилам ФАП-82, так как не позволяет брать вещи, указанные в п.135, сверх нормы ручной клади, как этого требует закон (всё нужно помещать в калибратор).
«Победа» даже пыталась узаконить свои правила и просила исключить многие вещи из п.135 ФАП-82. Например, рюкзак, портфель, дамскую сумку, костюм в портпледе и другие. Но суд не поддержал инициативу перевозчика и обязал привести внутренние правила авиакомпании к ФАП-82. Поэтому лоукостеру пришлось добавить еще один вариант, с вещами из п.135 ФАП-82. Но сделал он это с небольшой издёвкой.
В качестве ручной клади Вы можете взять:
Таким образом, перевозчик, с одной стороны, выполнил требования суда (добавил вещи из п.135 ФАП-82), но с другой — уменьшил оставшуюся ручную кладь до 4 см по одной из сторон (найти подходящую сумку будет очень непросто).
Думаю, внимательный читатель заметил, что суммарно габариты одного предмета ручной клади (36 х 30 х 4 см) и рюкзака/портфеля/дамской сумки (36 х 30 х 23 см) как раз и составляют габариты калибратора (36 х 30 х 27 см), который и раньше использовался на рейсах «Победы».
Но самое главное, российский лоукостер в этом варианте устанавливает максимальные габариты дамской сумки и портфеля, а это противоречит правилам ФАП-82.
Поэтому на борт, согласно закону, Вы можете взять дамскую сумку или портфель, без ограничений по весу и размеру. Это гарантируется п.135 ФАП-82, хотя и не соответствует правилам провоза ручной клади на рейсах «Победы» по варианту №2. Но ручная кладь при этом не должна превышать четырех сантиметров по одной из сторон.
Так что если Вы выбрали этот вариант и Вас заставляют запихивать дамскую сумку/портфель в калибратор, то это не законно. Вы можете указать сотрудникам авиакомпании на п.135 ФАП-82 (согласно ему ограничивать размеры можно только рюкзака, но не дамской сумки или портфеля).
К сожалению, ссылка на закон может не возыметь необходимого эффекта. А значит, в случае если Ваша дамская сумка или портфель совместно с одним предметом габаритами до 36 х 30 х 4 см не поместятся в калибратор, то лишнее Вас вынудят сдать в багаж. Конечно, за деньги.
В этом случае выход только один: несмотря на произвол сотрудников авиакомпании, оплатить багаж, собрать все чеки, а после завершения перелета подать жалобу в Роспотребнадзор и Ространснадзор.
А вот закатывать скандал перед стойкой регистрации с криками и воплями будет не лучшим выходом, т.к. со слишком буйным пассажиром (пусть и правым в своем недовольстве) могут просто расторгнуть договор на перевозку, а в крайнем случае еще и вызвать полицию.
С 25.01.2021 на сайте Победы появилась новая услуга – теперь можно купить дополнительное место рядом. На него можно посадить ребенка до 2х лет, использовать для личного комфорта или разместить там багаж максимальным весом 32 кг и габаритами не больше, чем 38 х 40 х 110 см. Таким образом, если у вас ручная кладь не вмещается в калибратор, это один из вариантов как её все-таки провезти в салоне, не сдавая в багаж.