страница вконтакте заблокирована что делать
Страница вконтакте заблокирована что делать
Если заморозили твою страницу ВКонтакте, есть простая инструкция, в ней все написано — почему, кто заморозил, за что, как ее разблокировать и восстановить доступ. ВОТ ЭТА ИНСТРУКЦИЯ — https://vhod.ru/vkontakte/zablokirovali/ — нажать на ссылку, читать до конца.
Если твоя страница была взломана и ее заморозили, а войти ты не можешь, ты должен нажать и прочитать это — https://vhod.ru/vkontakte/parol/
Если же страницу заморозили, а она была привязана к старому номеру телефона, которого больше нет, у тебя два варианта, они оба здесь — https://vhod.ru/vkontakte/net-nomera/ — нажми и прочитай.
Данная группа НЕ ИМЕЕТ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ОФИЦИАЛЬНОЙ ТЕХПОДДЕРЖКЕ ВК. Здесь только помогают тебе найти решение проблемы.
— У меня, после того, как я разморозила страничку, пропала вообще ВСЯ информация с нее. Что теперь делать?
— Возможно, злоумышленники удалили с нее информацию. Можно попытаться восстановить удаленное содержимое, сделав запрос в поддержку: https://vhod.ru/vkontakte/kak/obratitsya-v-podderzhku/
Либо у вас было несколько страничек, и вы сейчас получили доступ к той, которая была пустая.
— Скорее всего, второй вариант. Как проблему-то решить? Как получить обратно доступ к той, на которой все было?
— Сегодня с утра спокойно зашла на свой аккунт,вечером мне написали уже вот такое:
«Галина, к сожалению, мы обнаружили злоупотребления, связанные с Вашей страницей, и она заблокирована навсегда. Комментарий модератора о причинах блокировки: Подозрительная активность страницы. Если у Вас есть какие-либо вопросы, Вы можете обратиться в Поддержку».
Как такое может быть, общалась я там мало, никакой рассылкой не занималась, я просто сейчас плачу((( Какая такая у меня там активность? Как можно узнать и вернуть мою страничку?
Верона, к сожалению, система защиты от спама сработала на вашу рассылку, потому что сообщения были однотипные и их количество превысило некий допустимый предел. На сайте ВК такие действия не приветствуются и дальнейшая рассылка сообщений блокируется. Подробнее тут — https://vhod.ru/vkontakte/chto-delat/esli-ne-otpravly.. (нажать).
Чтобы сообщить о чем-то группе людей, напишите об этом на своей стене или опубликуйте от имени группы, на которую эти люди подписаны.
Как правильно разблокировать страницу в ВК
ВКонтакте — популярная социальная сеть, которой пользуется огромное количество людей. Там можно общаться с друзьями, слушать музыку, играть в игры, смотреть видео и многое другое. Случается, что из-за повышенной активности, аккаунт могут заблокировать. Это вызывает недоумение со стороны пользователя. Он начинает искать способы как разблокировать свою страницу в ВК.
Причины, по которым страницу могут заблокировать
Профиль в ВК есть у многих людей, начиная от детей и заканчивая продвинутыми пенсионерами. Это предоставляет аферистам широкие возможности: чем больше людей пользуется социальной сетью, тем больше страниц можно взломать. Бывает, что мошенники взламывают чужие аккаунты с целью обогатиться и просят у друзей владельца профиля деньги.
Когда ВК видит подозрительную активность, страница тут же блокируется. Мошенничество не единственная причина, по которой происходит блокировка. Также активность самого юзера может вызвать подозрения, вследствие чего профиль будет заморожен на неопределенное время. На страницу также могут подать жалобу другие пользователи. Эти причины немного размытые, но всё же существует несколько официальных. Если заблокировали страницу в ВКонтакте, нужно сначала узнать точную причину, чтобы действовать правильно. Итак, страница ВКонтакте может быть заблокирована из-за:
Советы по разблокировке страницы ВК
Существует несколько способов, с помощью которых можно решить вопрос, что делать пользователю, если его страницу в ВК заблокировали. Они действуют и на телефонах (iOS, Android), и на компьютерах.
Вход по номеру телефона
Этот способ действует только в том случае, когда профиль забанили в первый раз. Чтобы разблокировать его, нужно зайти в приложение и ввести свой номер телефона в отдельное поле. После этого нажать на «Ввод». На экране появится надпись, что на телефон отправлен код подтверждения.
Код нужно ввести в специальную графу в приложении и отправить его. После подтверждения личности, ВК выбросит юзера на страницу, где ему надо будет придумать новый пароль для входа в аккаунт. Если аккаунт в ВК заблокировали из-за взлома мошенниками, то новый пароль должен быть намного надежнее предыдущего, чтобы снизить риск вскрытия снова.
Вход в аккаунт ВК, если номер телефона изменен
Иногда юзерам приходится искать ответ на вопрос, что следует делать, если заблокировали страницу ВКонтакте, зарегистрированную по номеру телефона, которого больше не существует, и нет возможности получить к нему доступ. В этом случае не стоит отчаиваться, поскольку разблокировка профиля возможна и без номера телефона.
Но, чтобы разблокировать ВК в этом случае, придется потрудиться. Сначала необходимо привязать аккаунт к другому телефону, который ранее не применялся. Если у пользователя есть вторая СИМ-карта, то он может смело воспользоваться этим способом. В противном случае следует искать другой метод.
Чтобы разблокировать профиль, нужно зайти в приложение ВКонтакте и в специальном окне ввести свой номер телефона. Далее юзеру необходимо прикрепить фото любого его документа, чтобы подтвердить, что страница действительно принадлежит ему. После этого в свободном поле нужно объяснить причину, по которой доступ к аккаунту был утерян. Если его взломали, то об этом также стоит написать.
Можно ли восстановить страницу, если ее заблокировали навсегда
ВКонтакте, как и любая другая социальная сеть хочет иметь как можно больше пользователей, поэтому блокировка аккаунтов навсегда осуществляется здесь только по очень серьезной причине. Если это произошло, значит, пользователь нарушил правила сообщества. Юзерам, которых интересует, что надо делать, если тебя заблокировали в ВК навсегда, следует знать, что шанс вернуть профиль очень мал. Тем не менее, можно попробовать.
Самым верным способом является разговор со службой поддержки. Для этого следует войти в ВК с телефона или компьютера и найти кнопку для обращения в техподдержку. Когда откроется окно с пустым полем, нужно будет заполнить его, описав свою проблему максимально подробно.
Чтобы увеличить шанс вернуть аккаунт, нужно придерживаться трёх основных правил при общении с сотрудниками технической поддержки:
Также есть список того, чего не стоит делать при общении с сотрудниками:
К сожалению, не всегда сотрудники технической поддержки могут помочь пользователям в решении данной проблемы. Это может сработать, если профиль был заблокирован без весомой причины или по ошибке. Если же человек сам виноват в этом (распространял спам, выкладывал неприемлемые видео о наркотиках и так далее), то тут вряд ли чем-то можно будет сделать.
Как уберечь аккаунт от взлома
Ни один способ не даёт стопроцентной гарантии того, что профиль не взломают. Тем не менее, если предпринять определенные действия, риск взлома сильно снизится. Лучше всего от мошенников защищает надёжный пароль. Поэтому следует придумать длинную комбинацию из букв, цифр и символов. Это снижает шанс взлома аккаунта, поскольку подобрать длинный и сложный код весьма затруднительно.
К сожалению, даже самый сложный пароль не обеспечивает абсолютной гарантии. Ведь аферисты пользуются нелегальными приложениями и программами для вычисления кода. Несмотря на это, составить надежную комбинацию стоит хотя бы для большей уверенности и собственного спокойствия.
Не нужно расстраиваться и паниковать, если заблокирован аккаунт в ВКонтакте, что делать при этом было рассказано в статье. Чтобы снизить риск блокировки, следует исключить распространение спама и контента, запрещенного в социальной сети, на своей странице. Также надо стараться не подавать слишком много заявок в друзья и не вступать сразу в много сообществ, поскольку ВК расценивает это как подозрительную активность. ВКонтакте никогда не блокирует аккаунты без причины. Если чётко соблюдать правила, пользование социальной сетью будет приятным.
Видео по теме
Как восстановить аккаунт во ВКонтакте – полный гайд
Как вернуть доступ к аккаунту, если забыл все.
Алексей Едакин
Успел поработать в двух направлениях: СМИ и маркетинге. Занимался сайтом и выпуском журнала «Выбирай.ру». Проводил онлайн-спецпроекты с локальным бизнесом и вел коммерческие аккаунты в соцсетях.
Алексей Едакин
Рассказываем, как восстановить аккаунт во ВКонтакте, если вы забыли пароль или логин. Также показываем, как вернуть удаленный профиль и восстановить доступ к заблокированной странице.
Как восстановить аккаунт во ВКонтакте без пароля
Если забыли пароль, то восстановить доступ к аккаунту можно как по номеру телефона, так и по электронной почте, которые привязаны к профилю. Эта и все последующие инструкции подойдут для восстановления аккаунта во Вконтакте с телефона или компьютера. Рекомендуем пользоваться последним вариантом – он удобнее.
Шаг 1. Заходим на vk.com. Нажимаем на кнопку «Забыли пароль?». Она находится справа от кнопки «Войти». Второй вариант: идем сразу в раздел восстановления по ссылке connect.vk.com/restore.
Кнопка восстановления доступа на главной странице соцсети
Шаг 2. Указываем данные. Вас попросят ввести логин. Указываем почту или номер телефона, по которым входили в аккаунт ранее. Далее соцсеть попросит написать фамилию, которая была на вашей странице.
Чтобы восстановить пароль, потребуется доступ к телефону и почте
Шаг 3. Подтверждаем права на профиль. По фамилии и логину ВКонтакте найдет подходящий аккаунт и покажет его вам. Нажимаем «Это моя страница», и соцсеть пришлет ссылку для создания нового пароля на привязанную к профилю почту.
Если кликнуть «Это не моя страница», то соцсеть предложит заново ввести логин и указать фамилию
Шаг 4. Переходим на почту, кликаем по ссылке и меняем пароль на новый. После этого заходим на свою страницу.
Кстати: если до этого вы заходили в соцсеть автоматически, то браузер мог запомнить ваш логин и пароль. Поищите в настройках пункт с сохраненными паролями. Например, в Хроме он находится в разделе «Автозаполнение».
Чтобы скопировать пароль, придется подтвердить доступ к устройству. На телефоне это может быть ключ, а на компьютере – код входа
Как восстановить аккаунт во ВКонтакте без номера телефона
Можно ли восстановить аккаунт во ВКонтакте, если нет доступа к старому номеру телефона или он утерян? Да, это реально, даже если аккаунт регистрировался без указания почты или привязки к ней – для этого потребуется подтвердить личность и привязать новый номер телефона к аккаунту.
Шаг 1. Заходим на страницу восстановления ВКонтакте. Нас просят указать логин, но мы кликаем по надписи «Я не помню эти данные или они недоступны».
В профиле должны быть ваши личные фотографии, иначе шансов восстановить страницу меньше
Шаг 2. Ищем аккаунт. Если знаете адрес страницы в соцсети (формата id0000 или login, если создавали короткое имя), то вводите его сразу. Если нет – соцсеть предложит воспользоваться строкой поиска и фильтрацией по всем аккаунтам.
Поиск по людям точно такой же, как и внутри самой соцсети
Шаг 2. Указываем новый номер телефона. Когда аккаунт будет найден, вы можете привязать новый номер телефона к странице во ВКонтакте. Но для этого потребуется подтвердить свою личность: нужно сфотографироваться на фоне страницы и прикрепить этот снимок к заявке.
ВКонтакте попросит у вас не только снимок на фоне заявки, но и другие личные данные
Шаг 3. Подтверждаем личность. Теперь нужно сфотографировать первую страницу паспорта с ФИО, фотографией и датой рождения.
Другие данные (номер документа, кем выдан и подпись) можно закрыть рукой
Шаг 4. Подаем заявку. ВКонтакте попросит рассказать, как вы потеряли доступ к странице. Можно пропустить и ничего не писать.
Если у вас старый никнейм, то после восстановления соцсеть заменит имя и фамилию в аккаунте на данные из паспорта
Шаг 5. Подтверждаем права на номер. В финале ВКонтакте нужно удостовериться, что у вас есть доступ к новому номеру телефона. Для этого нужно его указать в новом окне, а потом ввести код: последние четыре цифры телефона с входящего звонка.
Новый номер телефона – это ваш новый логин
Шаг 6. Ждем. После всех действий вам пришлют сообщение на телефон о статусе заявки. Срок рассмотрения не указывают, но можем предположить, что это вряд ли займет более нескольких суток.
ВКонтакте рассылает уведомления всеми возможными способами: почта, личка, смс
Как восстановить удаленный аккаунт во ВКонтакте
После удаление аккаунта во ВКонтакте у вас есть 7 месяцев (или 210 дней) на то, чтобы восстановить страницу с полным сохранением данных: с друзьями, файлами, музыкой и переписками. После истечения этого срока страница удаляется безвозвратно и восстановить ее невозможно даже через поддержку ВКонтакте.
Как восстановить удаленный аккаунт? Все просто. При входе на страницу с логином и паролем будет появляться вот такая страница с «псом»:
Друзья аккаунта увидят точно такую же страницу, только без кнопок и срока до «финального» удаления
Чтобы включить аккаунт, нужно нажать на кнопку «Восстановить». После этого можно продолжить пользоваться соцсетью.
Для облегчения работы с контентом рекомендуем наш сервис автопостинга SMMplanner – в нем гораздо больше функций для планирования постов, чем во ВКонтакте, плюс есть возможность отправлять посты сразу в несколько соцсетей. Первая неделя – бесплатно, ее как раз хватит, чтобы понять, нужен ли вам инструмент, и разобраться в функционале.
Кстати: вы можете «продлевать жизнь» замороженной страницы, если будете заходить раз в семь месяцев, восстанавливать аккаунт, а потом снова удалять.
В случае если вы захотите восстановить страницу, но у вас нет доступа к телефону или почте, вы можете привязать новый номер телефона – как в инструкции выше.
Как восстановить заблокированный аккаунт во ВКонтакте
Во ВКонтакте можно получить временную блокировку за разные действия со стороны пользователя. Причинами бана могут быть:
Полный список можно найти в нашей статье «Что запрещено во ВКонтакте. Правила и ограничения». Если вы этих действия не совершали, а страница заблокирована, то значит, скорее всего, ее взломали злоумышленники и использовали для перечисленных выше действий.
Как понять, что страницу заморозили? При входе в аккаунт вы будете видеть сообщение о блокировке профиля с указанием причины и срока заморозки. Чтобы восстановить доступ к аккаунту во ВКонтакте, нужно сменить пароль и зайти в профиль заново.
Шаг 1. Входим в заблокированный аккаунт. Нажимаем на кнопку «Восстановить доступ».
ВКонтакте понимает, что страницу могут взломать, поэтому не удаляет ее, а предоставляет возможность безопасно восстановить пароль и вернуть доступ
Шаг 2. Восстанавливаем доступ. Для восстановления потребуется подтвердить привязанный к профилю номер телефона: вам придет код по смс или поступит тестовый звонок. Нажимаем «Получить код».
Вы можете привязать новый номер телефона к аккаунту, кликнув на кнопку «Изменить»
Шаг 3. Меняем пароль. После этого вам либо придет ссылка на почту, либо вы сможете сразу сменить пароль на новый. После этого заходим в аккаунт по новым данным и продолжаем пользоваться страницей.
Важно: не забудьте включить двухфакторную аутентификацию в настройках – это позволит избежать будущих взломов вашей страницы. Фишка этой системы в том, что мошенник не сможет получить доступ к профилю без вашего личного телефона.
Что делать, если кнопки «Восстановить доступ» нет? Тут два варианта.
Первый: в данный момент аккаунт разблокировать нельзя. Придется ждать сутки или максимум неделю, пока не появится кнопка. Все это время никто не сможет писать вам сообщения. Если кнопка так и не появилась – пишите в поддержку на support@vk.com.
После такого сообщения страницу восстановить уже невозможно
Второй: вы получили вечный бан. Он может наступить из-за неоднократных нарушений правил соцсети, использование поддельных номеров или создание фейковой страницы.
Например, так случилось у меня: специально для этой статьи я создал новый аккаунт, «накрутил» подписчиков и запустил масслайкинг. Блокировка наступила в тот момент, когда я начал рассылать спам – это были заранее заготовленные сообщения, на которые пожаловались авторы блога SMMplanner по «предварительному сговору» 🙂
Обычно ВКонтакте блокирует после 10 жалоб, но в моем случае хватило всего 2 (!) обращений. После того как я начал восстанавливать страницу, я специально воспользовался поддельным номером. Расплата наступила быстро: мне сообщили, что новую страницу удалили навсегда. После такого бана восстановить профиль уже не получится.
Побуду кэпом: не накручивайте лайки и не занимайтесь спамом. Описанное выше – это лишь эксперимент, который я специально проводил для того, чтобы показать механизма блокировки соцсети.
В заключение: сброс пароля через друзей
ВКонтакте есть интересная и эффектная фишка: восстановление пароля через друзей. Правда, не совсем понятно, кому она может пригодиться. Смотрите, чтобы сброс пароля через друзей сработал, нужно, чтобы на аккаунте была включена двухфакторная аутентификация, а у пользователя был доступ к номеру телефона, который привязан к профилю. Плюс он еще и должен знать фамилию, которую указывал в профиле.
Если эти условия соблюдены, то во время сброса пароля появится кнопка «Сбросить через друзей», и нужно выбрать пять доверенных лиц. Им придут специальные коды, которые надо ввести в произвольном порядке. Что интересно, у вас на странице даже отображается, как идут дела с вводом кодов у друзей.
У меня такой кнопки так и не появилось, на что поддержка ВКонтакте говорит, что восстановление пароля через друзей появляется «иногда».
Эту функцию (словно взятую из шпионских фильмов) я так не смог найти, в качестве пруфа – скриншот из официального FAQ ВКонтакте
Получилась странная система восстановления пароля. Может пригодиться тем, кто забыл свой имейл, при этом не хочет передавать фотки с паспортом и готов искать эту кнопку, постоянно обновляя страницу. В остальном – пользуйтесь другими инструкциями, приведенными выше, они позволят вернуть доступ к профилю, даже если вы забыли логин, пароль и не имеете доступа к старому номеру телефона.
Причины блокировки страницы ВКонтакте
Заходишь посмотреть новости ВКонтакте или отправить сообщение другу, но страница заблокирована. Уведомления пользователи получают разные, они зависят от причины блокировки. С распространенными вариантами блокировки страницы в ВК мы попытались разобраться в этом материале.
Нарушение правил
Например, ситуация может быть такой. Администрация называет нарушение правил пользования – злоупотреблениями.
Страница заблокирована за размещение видеозаписей, которые нарушают правила пользования социальной сетью или законодательство. Помимо видеозаписей это могут аудиозаписи, комментарии, фотографии и другой контент.
На сегодняшний день правила ВКонтакте содержат 12 пунктов, запрещающие к размещению ту или иную информацию. Вкратце основные тезисы:
Не забываем и о нарушении авторских прав. ВКонтакте строго за этим следит. Публикация чужого контента без согласия может привести к блокированию страницы. Вообще, список запрещенных действий очень большой. Мы описали только то, что касается контента. Но в правилах указана информация о запрещенной политической агитации, рекламе, финансовых операциях, сборе персональных данных и проч.
В зависимости от степени правонарушения, которое оценивается администрацией ВК, страница блокируется либо временно, либо навсегда. Как показывает практика, нарушение одного из 12 пунктов приводит к полной и окончательной блокировки личного профиля.
Администрация самостоятельно отслеживает запрещенный контент или блокирует из-за жалоб на страницу.
На каждую запись или комментарий можно пожаловаться, кликнув на соответствующую вкладку.
Выпадает список причин, о которых мы уже говорили.
После жалобы на пользователя админы сайта оценивают степень нарушения и выносят решение о блокировке.
Спам-рассылка или взлом страницы
К числу нарушений, описанных в правилах, относится рассылка спама. Наверное, большинство пользователей ВК хоть раз сталкивались с подобной блокировкой. Вариантов может быть два:
В первом случае есть небольшой нюанса. Человек может рассылать спам, сам того не подозревая. По личному опыту автора, рассылка пару десятков сообщений друзьям о предстоящем мероприятии может расцениваться как спам. В этой ситуации страница блокируется ненадолго.
Второй вариант – взлом страницы специально для рекламной рассылки. Вот пример.
Админы не блокируют страницу окончательно, понимая, что рассылать спам могли злоумышленники. После процедуры подтверждения (через телефон или e-mail) страница разблокируется.
Взлом страницы мы отнесем к этому разделу, так как часто они ломаются не для сбора персональных данных или еще каких-нибудь действий, а только для спама. Вот пример такой попытки.
Рекомендуется придумать сложный пароль и привязать страницу к телефону, чтобы в дальнейшем взломы не повторялись.
Хотя есть вероятность, что страница взламывается с целью заработать денег у доверчивых пользователей. Вот пример сообщения из старой версии ВК.
Сейчас подобное встречается реже, но нужно быть настороже. Подобные предложения активации – стопроцентный «развод». ВК никогда не предлагает отправить СМС на какие-либо номера. Вы имеете дело только с мошенниками.
Вирусы
С проблемой мошенников тесно связана проблема вирусов. Именно через трояны и прочие вирусные угрозы злоумышленники подбираются к страницам ВК. При обнаружении любых подозрительных блокировок страницы, где нужно отправлять СМС, сразу же проверьте компьютер на наличие вирусов.
Выберете хороший бесплатный антивирус. О них мы делали подробный обзор. Дополнительно можно установить антивирусное расширение для браузера. Они блокируют угрозы, поступающие из интернета, ограничивают доступ к фишинговым сайтам и к тому же блокируют рекламу. Неплохой вариант – Avast Online Security. О нем мы писали в материале, о расширениях для Microsoft Edge.
Кстати, ВК предлагает собственный сканер для проверки на угрозы. О чем они сообщают на странице техподдержки, в разделе часто задаваемых вопросов.
Как не допустить блокировки страницы ВК?
Что делать, если страница заблокирована?
Если профиль заблокирован навсегда, значит пользователь нарушил какое-то серьезное правило. Обычно такие страницы не восстанавливаются. Но если вы уверены, что не нарушали правил социальной сети, напишите администрации в техподдержку. Придется это делать со сторонней страницы.
Если же страница заблокирована в связи с мошенническими действиями, вы всегда сможете ее разблокировать. Нужно подтвердить номер телефона или e-mail, придумать новый пароль.
Страница может быть заблокирована временно – заморожена. О времени блокировки всегда сообщается. Если вы не можете ждать до указанной даты, обращайтесь с апелляцией в техподдержку.
Итоги
Две самые распространенные причины блокировки – нарушение правил социальной сети и спам-рассылка. В первом случае нужно ознакомиться с правилами и не нарушать их. Во втором – не рассылать спам. Случается, что это делают за вас третьи лица. В таком случае администрация предложит подтвердить страницу по телефону и придумать новый пароль.
Еще одна причина – вирусы и мошенники, которые обычно связаны. Не отправляйте никаких СМС. Если обнаружили подозрительное сообщение в личном профиле, проверьте компьютер антивирусом или напишите в техническую поддержку.
Еще много интересного о ВКонтакте: