знает ли почта россии что в посылке
Имеет ли право сотрудник почты заставлять показывать содержимое обычной посылки?
Ох уж эта наша любимая почта!)) Сколько уже песен и былин про нее сложено, а она все никак не успокоится!)) Сегодня у меня произошла новинка: оператор не поздоровавшись, на повышенных тонах заставлял меня вывернуть мою посылку и показать содержимое при всех, посылка обыкновенная. Как никто другой, Вы меня поймете, не для того я ее полдня качественно упаковывала, чтоб ей там все развернуть, мой ответ, что там личные вещи и опасных вложений нет, ее не устроил. Ну хотя бы она меня уважительно попросила, так нет, в присущей им хамской манере, видимо у них отдельный предмет такой есть»Хамское поведение с гражданами»)) В общем пошла я на другую почту, где спокойно все отправила. Все это конечно понять можно, но явно такие операторы не о безопасности заботятся, им просто необходимо куда-то постоянно сливать свою желчь.. Вот придя домой меня все- таки гложил вопрос, а обязаны ли они заставлять нас это делать- полезла в интернет, однозначного ответа я не нашла, но все же есть пара статей из законов, которые говорят по моему мнение, что у работников почты такой обязанности нет:
Приказ Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи»
19. Почтовые отправления принимаются в упакованном виде. Упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи.
Упаковка различных видов и категорий почтовых отправлений в зависимости от характера их вложения определяется операторами почтовой связи.
20. Почтовые отправления принимаются в открытом виде в следующих случаях:
а) при их пересылке с описью вложения;
б) при наличии признаков содержания в почтовом отправлении запрещенных к пересылке предметов или веществ.
ст. 15, Федеральный закон от 17.07.1999 N 176-ФЗ (ред. от 06.07.2016) «О почтовой связи»
Осмотр и вскрытие почтовых отправлений, осмотр их вложений, а также иные ограничения тайны связи допускаются только на основании судебного решения.
А что Вы думаете по этому поводу?? было бы очень интересно узнать разные мнения!)) Но мне очень хочется поставить эту наглую дамочку на место какой-нибудь жалобой..
При получении посылки на почте могу ли я посмотреть, что пришло до оплаты
Дистанционные покупки стали обыденностью — покупателям удобно приобретать нужные товары, не выходя из дома, а потом получать их на ближайшем почтовом отделении, а магазины заинтересованы в новых покупателях. Всем выгодно!
Предлагаем вам посмотреть это видео на тему получения посылок наложенным платежом:
Особенности посылки наложенным платежом
Некоторые считают, что наложенный платёж автоматически даёт право получателю открыть посылку на почте до её оплаты. Однако это не совсем так. Да, для того чтобы открыть отправление до оплаты, нужен наложенный платёж. Но одного его будет недостаточно.
Наложенный платёж лишь обязует почтовое отделение при получении взыскать с адресата сумму, указанную отправителем. Получить эту сумму почтальон должен до выдачи, а соответственно, и вскрытия посылки. И наложенный платёж вовсе не даёт право получателю посылки посмотреть, что пришло до оплаты. Напротив — это запрещено правилами Почты России.
Кроме наложенного платежа должны быть ещё кое-какие обстоятельства, чтобы получатель смог открыть посылку на почте до совершения оплаты. Рассмотрим ниже, что для этого нужно.
Отправка с описью о вложении
Если отправление не соответствует описи, то посылка не будет выдана. Сотрудник почты заполнит специальную форму и вернёт посылку обратно.
В любом случае в описи о вложении фиксируется факт контроля отправления и ставятся подписи и фамилии получателя и сотрудника почтового отделения.
Обратите внимание, что в случае отправления с описью о вложении, вскрывать посылку должен именно сотрудник почты, а не получатель. Адресат может лишь стоять и контролировать процесс. При этом сотрудник почты должен не нарушать целостность внутренних упаковок отправлений и пломб, если они имеются.
Отправка с проверкой комплектности
Однако в правилах почты нет обязательного условия, чтобы в этом случае посылку открывал именно сотрудник Почты России. Поэтому, возможно, это можно будет сделать и получателю, но с разрешения сотрудника почты и при его присутствии.
При этом вскрытие внутренних упаковок содержимого посылки и нарушение их защитных пломб также недопустимо. Разрешается только сверить имеющееся в посылке с перечнем в накладной. Если всё совпадает, то адресат может оплатить отправление и забрать его. А если чего-то не достаёт, то оформляется соответствующий документ и отправление возвращается обратно.
Дефектная отправка
Как правило, не соответствие веса означает недокомплектацию. А если в отправление чего-то не доложили, то оно возвращается обратно с оформлением соответствующих документов и без оплаты. Но не соответствие веса может произойти также и из-за каких-то ошибок. Поэтому если в отправлении есть полный комплект, то она выдаётся получателю после оплаты.
Как смотреть посылку до оплаты, если отправка не через Почту России
Есть магазины, которые используют свои собственные или сторонние службы доставки вместо Почты России. В этом случае вам следует уточнить возможность вскрытия посылки до оплаты в службе поддержки интернет-магазина.
В большинстве случаев магазины идут на встречу покупателю и позволяют открывать посылку до оплаты без дополнительных документов и лишних сложностей. Нужно лишь сделать это аккуратно и в присутствии сотрудника службы доставки. Кроме того, если речь об одежде, то в некоторых магазинах можно даже примерить вещи, а уже потом оплатить или отказаться, если они не подходят.
Что делать, если получил посылку не с тем содержимым
Отличить подделку от оригинала не всегда можно сразу. Особенно, если нельзя открыть упаковку. Поэтому, даже если адресат открыл посылку на почте, и после этого её оплатил, придя домой, он может заметить что что-то не так.
Как поступить в этом случае?
Первым делом нужно попытаться уладить этот вопрос с магазином. Свяжитесь с ними и сообщите о сложившейся ситуации. Попросите вернуть деньги взамен на возвращённый товар, если он вас не устраивает. Если товарный вид сохранён, то произвести возврат вы можете в течение 14 дней с момента покупки. А если товар не соответствует заявленному качеству, то в течение гарантийного срока, установленного производителем или магазином.
Из рычагов воздействия на магазин у вас есть следующее:
Магазин не обязательно должен возвращать вам деньги, он может предложить и другой вариант, например, обменять этот товар на другой или оставить вам товар, но вернуть часть денег. Если вас устраивает это, то вы можете согласиться. Это допустимо.
Если магазин не идёт вам навстречу, то вы можете написать заявление в полицию. Приложите к вашему заявлению копии ваших обращений в магазин и другие документы, касающиеся вашей покупки.
Почта России знает больше, чем хотелось бы нам
На непрекращающейся многолетней волне постов о Почте России решился и я опубликовать свой рассказ. Дело было в начале 2014го года. Для понимания нижеизложенного текста сразу обозначу, что фамилия моя, например, Кузнецов, а жил я тогда на улице, например, Разломова.
Частенько заказывал на этот адрес посылки с Алиэкспресса, и всё успешно доходило, кроме одних кроссовок, которые уехали в совершенно другую часть нашей необъятно (правда, тогда продавец признал, что перепутал адрес, и вернул деньги). В этот раз ко мне ехал, насколько я помню, набор теней для моей девушки, но извещения всё не было и не было. Решив отследить посылку по трекномеру, обнаружил, что посылка позавчера прибыла в пункт выдачи и ожидает меня. Бывает, подумал я, извещения приносят далеко не в день прибытия посылки, иногда даже сразу повторные.
На следующий день, перед тем, как идти на почту, решил на всякий случай переписать трекномер отправления, ну и заодно убедиться, что оно меня действительно ждёт и что вчера мой затуманенный пенным напитком рассудок ничего не напутал. Каково же было моё удивление, когда я обнаружил, что моя посылочка, которая вообще-то не моя, а моей девушки, выдана получателю. Ещё раз проверяю. Выдано получателю.
Далее диалог с оператором в отделении (О):
Я: Добрый день, проверьте пожалуйста, есть для меня посылочка?
Я: Должен быть мелкий пакет, трекномер вот такой (даю бумажку с трекномером)
Я: правда выдан или ошибка в системе?
О: Правда выдан. Ошибки быть не может.
Я: Как посылка, которая предназначена мне, Кузнецову И.И., могла быть кому-то выдана?
Я: Разломова, д5, кв13.
О: Тут указано Разломова, д13, кв18.
Я: О_о спасибо, до свидания.
Иду домой, в голове всё ещё О_о. Понимаю, что нужно идти по этому адресу, если хочу вернуть посылку себе. По домофону не отвечают. Попадаю в подъезд с помощью соседей, стучу в дверь, дома ребёнок, который, как и учили старшие, чужому дяде не открывает.
Достаю из сумки ручку и бумажку (как они там оказались, не помню, наверное, как раз в это время была учебная сессия), пишу записку, дескать к Вам, возможно, случайно попала посылка, предназначавшаяся мне, прошу связаться со мной по телефону 8 800 555 35 35, с уважением Кузнецов Имярек.
Бросаю в почтовый ящик этой квартиры, ухожу домой. Жду.
Часа через четыре звонок, мол драсти, посылка у меня, приходите, забирайте.
Выяснить, на каком этапе доставки был изменён адрес, не удалось, да и не очень-то хотелось.
@DmitriyMarkin, как так-то? Если ответите, постараюсь найти трекномер.
ОПС с блатным номером 603000.
Тени до сих пор исправно служат моей теперь уже жене.
Следующий пост будет на волне постов про медицину. А может и не будет, может меня заминусят вообще.
Спасибо за внимание.
Почта России
1.6K постов 2.7K подписчика
Правила сообщества
1. Нельзя нарушать правила сайта.
Два года назад был в Питере в музее связи, что возле ОПС 190000. Так там, в музее, утверждали, что на атоматизированных сортировочных линиях ПР вовсю пользуются базой данных по пропискам (ФИО/адрес), это законно и «так и задумано». Типа, почтовый робот на АСЦ, прочитав часть адреса на отправлении, дополнит адрес данными из этой базы, если сочтёт совпадение достаточным.
Здравствуйте. Прояснить обстоятельства пересылки возможно только в ходе разыскных мероприятий. Подать заявление о розыске можно в течение шести месяцев со дня отправки отправления, сделать это можно в любом почтовом отделении. Как правильно оформить претензию, Вы можете прочитать на нашем сайте: https://www.pochta.ru/support/claims/tracking/lost-sendings
типа новый метод тырить посылки?
через переклей адреса и фио + подставное лицо
Нижний Новгород, судя по номеру ОПС? 🙂
Ребята из почты России..
Сегодня Я узнал, что бутылка коньяка дошла из России В Чехию Целой.
Порадовав этой новостью как минимум 2х пикабушников.
А че ты удивляешься, Кузнецов одна из самых популярных фамилий с которой посоревноваться могут только ивановы.
Потерянные посылки
Почта России никак не реагирует на заявления о розыске. Три месяца срок рассмотрения, видимо что бы посылки пропали окончательно.
В связи с тем, что бланки с адресом могут теряться, я всегда пишу дополнительно данные прямо на коробке.
Сегодня обнаружилось что одна из посылок была продана на аукционе потерянных вещей usps.
То есть с учётом того, что все данные дублировались на коробке, потерять их сотрудники почты никак не могли. А значит кто то целенаправленно тырит меховые костюмы. Ну потому что на таможенной декларации снаружи коробки написано, что внутри посылки.
Почта России предлагает мне написать очередное заявление, которое будет рассматриваться 30 дней.
По местным номерам для розыска которые дала почта России, трубку никто не берет в течении нескольких дней
8(343)2270436 (доп. 686. 685. 683.)
Деньги похоже мне тоже уже никто не вернёт. Я ещё конечно где нибудь повоюю по этому вопросу, но никому пока не удавалось это сделать.
Почта России вообще не заинтересована в том, что бы связаться с USPS и найти вора.
Мне бы хотелось написать куда нибудь, что бы в США раскачать эту ситуацию, что бы наказать виновных. Только вот я не знаю куда.
Если у кого есть мысли по этому поводу, тыкните мне пожалуйста направление.
Ну и вот, звонит наша немка после того, как выписалась из больницы и спрашивает дошла ли посылка. «Какая посылка?» «Ну, я вот отправляла перед болезнью, но не успела вам сразу сообщить, а в больнице как-то не до того уже было. Вот чек, трек, все дела.» «Сейчас узнаю.» Звоню на почту. Там говорят: «Эту посылку позавчера отправили обратно, т.к. никто за ней не пришел.» «А вы извещение мне присылали?» «Молодой человек, мы не обязаны вам извещения присылать! Нужно самостоятельно следить по трек-номеру и приходить вовремя!»
На момент выяснения посылка была уже в Москве, но вернуть ее обратно в Питер так и не удалось. Уехала обратно в Германию. Интересно, что заявления писать бессмысленно, т.к. у них срок рассмотрения, как мне сказали, 30 дней, и посылка по-любому уже не вернется. Попробовал добраться до нее через знакомых, которые в Почте России работают (не почтальон, а цельный начальник отделения есть в друзьях), он по своим каналам попытался остановить ее стремительное бегство в Германию, но оказалось, что документы этого отправления уже попали в таможенный отдел, а оттуда уже «никто и ничто не возвращается», хоть ты на пупе вертись.
Понятно, что такое нагромождение совпадений случается раз в сто лет, но, блин, я даже не подозревал о том, что извещение о поступлении посылки на мое имя больше не является заботой Почты России. Это они отлично придумали, конечно. Лучше только в Аргентине. Я туда письмо отправлял, и оно вернулось, т.к. «адресат не найден». Хотя адресат сидит на одном и том же месте уже лет 10 и адрес не менял ни разу.
Интересно, что будет написано на этой посылке, когда она в Германию вернется.
Почта России теряет не только посылки
Чудеса логистики от Почты России
Знающие люди объясните, насколько выгодно везти мелочевку за пару сотен рублей на такое расстояние
21 000 км, неплохо, половина экватора
Даже как-то завидно стало
пруф: LC579060792CN
Претензия на розыск посылки
UPD: Позвонил я в данное отделение. Спасибо хорошему человеку, в комментариях, за номер. Угадаем с первого раза что мне там сказали? Правильно, был послан. послан на сайт, смотри статус там, мы информацию никакую не даём. И. бросили трубку))))
Знают ли на почте, что в посылках?
Знают ли на почте о содержании посылок?
Увы, но это так. Людей последовательно отучают от всего традиционного и привычного. Все стандарты заменяются на западные аналоги. Логика подсказывает, что адрес грамотнее писать по убыванию значимости объекта: страна, область, город, улица, дом. Запад живёт по своей логике, к которой приучают и россиян. Так что в почтовом отправлении нужно указать улицу раньше города.
Смотря в какую страну вы будете отправлять.На почте у них есть специальная табличка и они могут сказать стоимость посылки. Кстати, если вес всего 0,5 кг., то это бандероль и она дешевле, чем посылка.
На сайте Почты России скорее всего тоже должна быть нужная вам информация.
Нет, конечно же, это неправда. Сто рублей стоит доставка посылки до квартиры силами работников почтовой службы. Если Вы получаете посылку непосредственно в почтовом отделении, то платить эту сумму не нужно.
Просто у нас как всегда, пользуясь неосведомленностью простых граждан, пытаются навязать платную услугу, безапелляционно заявляя, что других вариаций нет.
Если Вас будут принуждать к тому, чтобы Вы заплатили за доставку, очень рекомендую обратиться с соответствующей жалобой. Пройдя по этой ссылке, можно увидеть достаточно подробную инструкцию о том, что писать в претензии и куда ее направлять.
Особый порядок приема почтовых отправлений будет действовать с 1 мая 2018 по 25 июля 2018 года.
На почте россии я обязан показывать то, что кладу в посылку?
Владимир Олегович
Новичок
на почте россии я обязан показывать то, что кладу в посылку?
или могу дома запаковать и просто принести? собственно важный и волнующий меня вопрос
пс криминала нет просто упаковывать на почте не хочется.
Начинающий
Владимир Олегович
Новичок
Helga
Крутой иБаер
Почта России
Владимир Олегович
Новичок
Почта России
diman58
Продвинутый
да они просто должны убедиться что у вас нет этого:
Статья 22. Ограничения в пересылке по сети почтовой связи предметов и веществ
В почтовых отправлениях, пересылаемых в пределах Российской Федерации, запрещены к пересылке:
в) ядовитые животные и растения;
г) денежные знаки Российской Федерации и иностранная валюта (за исключением пересылаемых Центральным банком Российской Федерации и его учреждениями);
д) скоропортящиеся продукты питания;
е) предметы и вещества, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, загрязнять или портить (повреждать) другие почтовые отправления и почтовое оборудование.
Организации федеральной почтовой связи имеют право задерживать почтовые отправления, содержимое которых запрещено к пересылке, а также уничтожать или разрешать уничтожать почтовые отправления, содержимое которых вызывает порчу (повреждение) других почтовых отправлений, создает опасность для жизни и здоровья работников организаций почтовой связи или третьих лиц, если эту опасность нельзя устранить иным путем.
Порядок изъятия из почтовых отправлений, пересылаемых в пределах Российской Федерации, а также уничтожения предметов и веществ, запрещенных к пересылке по сети почтовой связи, устанавливается Правительством Российской Федерации.
Перечень ограничений в пересылке в международных почтовых отправлениях предметов и веществ, порядок изъятия из данных почтовых отправлений и уничтожения запрещенных к пересылке предметов и веществ устанавливаются в соответствии с Таможенным кодексом Российской Федерации.
Прием от юридических лиц, осуществляющих деятельность в пределах установленных законодательством Российской Федерации полномочий, почтовых отправлений, содержащих относящиеся к государственной тайне сведения и предметы, драгоценные металлы и драгоценные камни, а также изделия из них, денежные знаки Российской Федерации и иностранную валюту, их перевозка и доставка осуществляются силами и средствами специальной связи федерального органа исполнительной власти, осуществляющего управление деятельностью в области связи.